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Für die Sicherheitsfachkraft sind Betriebsanweisungen ein wertvolles Hilfsmittel, um die Mitarbeiter zu unterweisen und vor Gefährdungen am...

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Arbeitssicherheit: 10 goldene Verhaltensregeln für den Unterweisenden

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Von Wolfram von Gagern,

Bei der Unterweisung haben Sie es mit Erwachsenen zu tun, die auch so behandelt werden wollen – einige haben vielleicht doppelt so viel Berufserfahrung wie Sie. Als Unterweisender sollten Sie bei der Durchführung der Unterweisung folgende Punkte unbedingt beachten – wenn Sie nicht riskieren wollen, bei Ihren Kollegen „abzublitzen“:

 

  1. Bei den Tatsachen bleiben! Also z.B. keine Gefährdungen übertreiben – so machen Sie sich nur unglaubwürdig.
  2. Den Mitarbeitern Fachkompetenz zugestehen – nutzen Sie die Kenntnisse der Mitarbeiter über Sicherheitsprobleme und -lösungen, die Sie vielleicht noch gar nicht kennen.
  3. Den Mitarbeitern Schwächen zugestehen. „Dumme“ Fragen gibt es nicht – wenn man daraus lernt.
  4. Die Mitarbeiter ausreden lassen. Wenn Sie ihre Redebeiträge gleich abwürgen, schalten sie schnell ab – die Unterweisung ist dann umsonst.
  5. Reden Sie nicht nur selbst – ermuntern Sie die Teilnehmer zu eigenen Äußerungen.
  6. „W-Fragen“ einsetzen (z. B. Wer, Wie, Wo, Warum): So kommen Sie am besten zu konkreten Antworten.
  7. Widerspruch zulassen. Auch wenn Sie sich einmal irren sollten, geben Sie es ruhig zu. Durch „Lernfähigkeit“ können Sie Respekt erwerben; mit Besserwisserei und Rechthaberei sind Sie schnell „unten durch“.
  8. Auf Äußerungen der Mitarbeiter stets eingehen.
  9. Einwände als Fragen formulieren und an alle Mitarbeiter zurückgeben.
  10. Auch falsche Aussagen als Fragen umformuliert an die Mitarbeiter zurückgeben.

 

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