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Kaizen im Qualitätsmanagement: Zeitersparnis durch weniger Störungen in der Arbeitsvorbereitung

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Qualitätsmanagement Kaizen

Von Günter Stein,

In der Arbeitsvorbereitung werden die Mitarbeiter durch die zahlreichen Rückfragen aus der Produktion oft in der Arbeit unterbrochen. Rückfragen sind in der Regel Reklamationen von internen Kunden.

Störungen im Qualitätsmanagement dokumentieren

Das können Sie nutzen und optimieren. Sammeln Sie zu diesen Störungen Informationen: Machen Sie auf einem Fehlersammelblatt jeweils einen Strich, wenn die Störung auftritt. So können Sie erkennen, ob es Tage gibt, wo besonders viele Störungen auftreten.

Ursache & Lösung im Qualitätsmanagement ermitteln

Auf einem 2. Blatt notieren Sie die Auslöser von häufigen Rückfragen, z. B. uneindeutige Angaben auf der Arbeitszeichnung. Zur Problemlösung ermitteln Sie die Ursachen. Anschließend suchen Sie nach Lösungen, um die Problemursache auszuschließen. Im letzten Schritt prüfen Sie, ob die Lösung die Störung wirksam behebt.

Aktivitätsplan im Qualitätsmanagement erstellen

Erstellen Sie dazu einen Aktivitätsplan: Was wird wann von wem getan, um Störungen durch Rückfragen zu minimieren?

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