Wichtige Nachrichten - und seien sie noch so schlecht - dürfen Sie niemals zurückhalten. Befolgen Sie diese Tipps, wenn Sie mit einer Hiobsbotschaft an Ihren Chef oder Vorgesetzten heran treten:
· Schätzen Sie die Nachricht richtig ein - mit allen Konsequenzen. Unterschlagen Sie keine wichtigen Details. Bereiten Sie sich darauf vor, alle möglichen Fragen (auch Ihre Person betreffend!) zu beantworten.
· Berücksichtigen Sie das Naturell Ihres Chefs/Vorgesetzten. Will er, dass Sie sofort zur Sache kommen, oder müssen Sie ihm die Nachricht schonend beibringen?
· Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt zur Übermittlung Ihrer Nachricht. Freitags um drei ist denkbar ungeeignet; es muss genügend Zeit bleiben, um das Problem ausführlich zu besprechen.
· Negativnachrichten sind nur halb so schlimm, wenn Sie sich bereits Gedanken über eine Lösung des Problems gemacht haben. Teilen Sie Ihre Vorschläge Ihrem Chef oder Vorgesetzten mit.
In: The Take-Charge Assistant, American Management Association International, New York
