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Außendienstmitarbeiter: Umsatzsteigerung durch neue App

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Von dgx,

Die Idee ist so einfach wie bestechend: Damit die Außendienstmitarbeiter alle Kundendaten auch unterwegs immer parat haben, bringt der Systemlieferant Nölle & Nordhorn seine SAP-Daten jetzt auf die iPhones der Mitarbeiter.

So konnten nach eigenen Angaben innerhalb kürzester Zeit zusätzliche Umsätze im sechsstelligen Bereich erzielt werden. Der Systemlieferant hatte im Vorfeld einer groß angelegten Vertriebsoffensive mit dem Magdeburger IT-Dienstleister init.all ein mobiles System auf Basis der Portalsoftware Intrexx erstellt, das die Vertriebsmitarbeiter auch außerhalb des Büros in Echtzeit mit allen wichtigen SAP-Daten versorgt.

Tabellen-Grafik: App für Außendienstmitarbeiter


Zusätzlicher Nutzen: Mit Hilfe der mobilen SAP-Anbindung wurde zum einen der Umsatz bei den Bestandskunden gesteigert, aber auch Neukunden wurden hinzugewonnen. Auf diese Weise wurden bereits innerhalb kürzester Zeit Umsatzzuwächse von über 250.000 Euro erzielt, so der Systemanbieter - und geht noch einen Schritt weiter:

Nach dem Erfolg der mobilen SAP-Anbindung per iPhone sollen die Mitarbeiter im Außendienst künftig zusätzlich mit Tablet-PCs ausgestattet werden. Dank dem größeren Display können sie dann direkt beim Kunden u. a. Produkte präsentieren oder dem Kunden Einsicht in seine SAP-Belege (Aufträge, Rechnungen usw.) geben. Mehr Infos: www.intrexx.com

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