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Service-Idee: Wie sich ein Fitnesscenter mit einem Concierge-Service einen Wettbewerbsvorteil verschafft

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Wettbewerb unter Fitness-Clubs in großen Städten bedeutet, dass die Konkurrenten sich gegenseitig in Styling, Service oder Angebotsvielfalt zu übertreffen versuchen.

Der New Yorker Fitnessclub Clay (Motto: Unser Tempel für Sie) hebt sich gegenüber den Mitbewerbern mit einer ganz besonderen Dienstleistung ab: einem Concierge-Service. Fitnesshungrige Gäste können während des Trainings ihre Hunde betreuen, Blumen verschicken oder Briefe verschicken lassen, während sie selbst an den Geräten schwitzen oder in der Sauna relaxen.

Auch um die verschwitzten Sportklamotten kümmern sich die dienstbaren Geister des Fitnesstempels: In einem Über-Nacht-Waschsalon können die Sportler ihre Outfits reinigen lassen; am nächsten Tag liegen sie dann frisch gewaschen bereit.

Weitere Angebote, die der elegante Fitnessclub seinen anspruchsvollen Mitgliedern macht, sind eine Lounge mit offenem Kamin oder Dinner-Partys sowie Kochkurse, in denen den Mitgliedern die Kunst der gesunden, fitnessfördernden Küche vermittelt wird.

Die Concierge-Serviceleistungen gehen extra und sind nicht in dem Basis-Monatsbeitrag enthalten Das Angebot richtet sich an die Zielgruppe der gut verdienenden, unter ständigem Zeitdruck stehenden New Yorker: Mit einer limitierten Mitgliederzahl, einem Aufnahmebeitrag in Höhe von 500 Dollar und einem Monatsbeitrag von 140 Dollar setzt Clay auf den Appeal der Exklusivität.


Informationen: www.insideclay.com

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