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Mitarbeiterführung: Offene Kommunikation - Die Basis für ein motiviertes Team

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Von Günter Stein,

Viele Führungskräfte im mittleren Management beklagen sich, dass sie von oben nur dünne Informationen bekommen. Und wenn sie welche erhalten, werden sie zum Stillschweigen verdonnert. Für Sie ist das sicher eine nicht immer leichte menschliche Gratwanderung.

Beispielsweise dann, wenn Sie bereits wissen, dass Sie einem oder mehreren Mitarbeitern kündigen müssen, dies aber noch nicht mitteilen dürfen.

Mitarbeiterführung: Verkaufen Sie Ihre Mitarbeiter nicht für dumm

Und: Ihre Mitarbeiter wollen nicht für dumm verkauft werden. Wenn Sie sie über die eigene und die Zukunft des Betriebs im Ungewissen lassen, demotivieren Sie das gesamte Team.

Bedenken Sie: Gerade jetzt haben Ihre Mitarbeiter ein erhöhtes Informationsbedürfnis. Sorgen Sie deshalb für einen guten Informationsfluss – auch was heikle Wahrheiten anbelangt. Allerdings ist grenzenlose Offenheit weder sinnvoll noch möglich.

Mitarbeiterführung: Beantworten Sie Fragen immer aufrichtig

Tipp: Beantworten Sie bohrende Fragen Ihres Teams unter Vorbehalt und selektiv, aber aufrichtig. Begründen Sie, warum Sie bestimmte Informationen noch nicht haben oder dass bestimmte Informationen eben noch nicht sicher genug sind, um sie öffentlich zu machen.

Mitarbeiterführung: Herausreden führt zu Vertrauensverlust

Das jedenfalls ist die schlechteste Wahl: Verschweigen, Vertuschen und Herausreden. Damit fördern Sie nur Demotivation und Vertrauensverlust.

Fazit: Eine zeitnahe, klare und ehrliche Kommunikation ist ein wirksames Mittel gegen die Gerüchteküche im Team – grundsätzlich, aber insbesondere in der Krise.

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