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Erfahren Sie hier, wie Sie Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument sinnvoll und effizient einsetzen und welche klaren Gesprächsstrukturen bei...

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Schnell-Test zur Mitarbeiterführung: Hören Sie aktiv zu?

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Urheber: Robert Kneschke | Fotolia

Von Astrid Engel,

Garantiert haben Sie jetzt ganz spontan genickt: "Natürlich höre ich meinen Mitarbeitern zu, ist doch selbstverständlich, oder?". So reagieren die meisten; trotzdem sollten Sie weiterlesen.

Testen Sie Ihren 2. Sinn: Hören

Wie ist es bei Ihnen? Dass Sie Ihren Kunden aufmerksam zuhören und versuchen, deren Wünsche und Bedürfnisse zu erforschen, ist selbstverständlich. Aber wie sieht es im Umgang mit Ihren Mitarbeitern aus? Testen Sie selbst, was auf Sie zutrifft:

  • Meine Mitarbeiter kommen von sich aus auf mich zu, wenn es Schwierigkeiten oder Fachliches zu besprechen gibt.
  • Ich höre mit voller Aufmerksamkeit zu, wenn meine Mitarbeiter mir etwas sagen.
  • Ich versuche, Störungen während der Gespräche weitgehend auszuschalten.
  • Ich lasse meine Mitarbeiter ausreden und bleibe auch geduldig, wenn sie etwas weitschweifig ausholen.
  • Ich zeige durch Blickkontakt und körpersprachliche Zeichen wie Nicken, dass ich wirklich zuhöre.
  • Ich gehe auf Argumente meiner Mitarbeiter ein und bügle sie nicht sofort mit einer Gegenmeinung ab.

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Konnten Sie bei allen Punkten gedanklich nicken? Dann können Sie mit sich zufrieden sein; Ihre Mitarbeiter finden bei Ihnen die Aufmerksamkeit, die sie brauchen, um Ihnen als Chef zu vertrauen und sich ernst genommen zu fühlen.

Falls noch Punkte offen sind: Versuchen Sie, daran zu arbeiten - so wie ich.

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