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Müssen Sie auf dem WC Small Talk beginnen? Dürfen Sie Konzertkarten als Geschenk eines Kunden einfach annehmen? Wie lehnen Sie ein Duz-Angebot ab?...

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Lieber positiv

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Folgende Vorteile haben Sie, wenn Sie Verneinungen durch Positiv-Aussagen ersetzen, weiß Stil & Etikette:

· Ihr Sprachstil verbessert sich, wenn Sie klar, direkt und positiv formulieren. "Das erledige ich gern für Sie " klingt besser als die Floskel "kein Problem". Wenn etwas "nicht unrealistisch " ist, ist es "gut möglich".

· Sie werden besser verstanden: Negativ-Formulierungen sind oft schwammig. Sagen Sie statt "nicht jetzt" lieber "in einer Stunde" oder "um 17 Uhr". So wissen Ihre Gesprächspartner, woran sie sind.

· Sie erreichen eher das, was Sie wünschen: Ihre Kommunikation wird zielgerichteter. Sagen Sie statt "Es bringt nichts, wenn Sie den Rest des Tages an diesem Problem herumdoktern" besser: "Gehen Sie morgen früh mit frischer Kraft an diese Aufgabe heran." Das ist psychologisch sinnvoller.

· Sie stärken Ihren Charakter: Statt herumzudrucksen äußern Sie Ihre Meinung höflich, klar und deutlich. Statt "muss nicht sein" sagen Sie "ja gern" oder "nein, danke". Ihre Zuhörer merken, dass Sie eine starke Persönlichkeit sind.

Knigge Ticker

Wenn es um das Thema Umgangsformen geht, gibt es viel Verwirrung, viele Lügen oder Aussagen, die aus dem Zusammenhang gerissen wurden. In dem Newsletter "Knigge-Ticker" wird endlich mit Halbwissen und Unwahrheiten aufgeräumt.

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