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Netiquette

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Auch beim Umgang mit elektronischer Post müssen Sie gewisse Höflichkeitsregeln beachten. Die "Netiquette" für das Schreiben und Beantworten von E-Mails schreibt vor, dass

· Sie sich einen Überblick über alle eingetroffenen E-Mails verschaffen, bevor Sie antworten. Oft schreibt der Absender eine zweite E-Mail, in der er mitteilt, dass sich die Angelegenheit der zuerst Versandten bereits erledigt hat;

· Sie die Adresse des Empfängers sorgfältig überprüfen,. Sie wollen schließlich auch nicht mit Mails von Ihnen unbekannten Absendern überschwemmt werden. Löschen Sie ebenfalls alle überflüssigen Kopieempfänger, bevor Sie Ihre E-Mail versenden;

· Sie feststellen, ob Sie der Hauptempfänger sind oder nur eine Kopie erhalten haben. Davon hängt es nämlich ab, ob Sie die Mail beantworten müssen oder nicht.

· Sie im Betreff kurz den Inhalt Ihrer Mail zusammenfassen. Vergessen Sie nicht, die Bezeichnung 'lang' im Betreff anfügen, falls Sie eine E-Mail versenden, die länger als 100 Zeilen ist;

· Sie Ihre E-Mail mit Ihrer elektronischen Unterschrift abschließen. Sie dient als Ihre Visitenkarte und kann von den meisten Programmen automatisch eingefügt werden.

· Sie eine kurze Bestätigung an den Absender schicken, nachdem Sie eine wichtige Mitteilung erhalten haben.

Ralf Höller, Journalist und Buchautor, Bonn, Tel. 0228 - 31 72 72

Knigge Ticker

Wenn es um das Thema Umgangsformen geht, gibt es viel Verwirrung, viele Lügen oder Aussagen, die aus dem Zusammenhang gerissen wurden. In dem Newsletter "Knigge-Ticker" wird endlich mit Halbwissen und Unwahrheiten aufgeräumt.

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