Gratis-Download

Müssen Sie auf dem WC Small Talk beginnen? Dürfen Sie Konzertkarten als Geschenk eines Kunden einfach annehmen? Wie lehnen Sie ein Duz-Angebot ab?...

Jetzt downloaden

Regeln für gute Gespräche

0 Beurteilungen

Erstellt:

Effiziente Gespräche führen Sie nach den Regeln von Etikette heute (Link):

1. Zeigen Sie Interesse an Ihrem Gesprächspartner und am Thema. Beachten Sie Ihr Gegenüber wirklich - heucheln Sie nicht.

2. Schaffen Sie eine konfliktarme Atmosphäre. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Gegenüber wohlfühlt.

3. Stellen Sie Fragen, anstatt zu interpretieren. Klären Sie Definitionen.

4. Versuchen Sie zu verstehen, wie der andere handelt, denkt und fühlt. Verstehen heißt nicht, einer Meinung sein zu müssen.

5. Äußern Sie sich klar in der Sache. Das beugt Missverständnissen vor.

6. Wertschätzen Sie Ihr Gegenüber. Geben Sie positive Rückmeldungen.

7. Seien Sie großzügig mit ehrlich gemeinter Anerkennung. Beobachten Sie, worauf Ihr Gegenüber stolz ist.

8. Vermeiden Sie Du-Botschaften, Vorwürfe, Angriffe - auch unbewusste.

9. Nehmen Sie sich Zeit. Zeitdruck verschärft Konflikte.

10. Verzichten Sie darauf, Druck auszuüben. Druck erzeugt Gegendruck.

Knigge Ticker

Wenn es um das Thema Umgangsformen geht, gibt es viel Verwirrung, viele Lügen oder Aussagen, die aus dem Zusammenhang gerissen wurden. In dem Newsletter "Knigge-Ticker" wird endlich mit Halbwissen und Unwahrheiten aufgeräumt.

Datenschutz

Anzeige

Produktempfehlungen

Kompetent, wertvoll und effizient im Büro

Ihr starker Berater für ein rechtssicheres Online-Marketing

Erfolgreiche internationale Geschäfte, Projekte und Meetings für Fach- und Führungskräfte

Expertengeprüfte Anleitungen, Tools und Tricks für E-Mails, Kontakte, Kalender & Co.

Einfach. Besser. Präsentieren.

Zu jedem Anlass die perfekte Rede