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Müssen Sie auf dem WC Small Talk beginnen? Dürfen Sie Konzertkarten als Geschenk eines Kunden einfach annehmen? Wie lehnen Sie ein Duz-Angebot ab?...

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Selbst ein schöner Rücken ...

 

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... kann nicht entzücken, meint Stil & Etikette:

· Mit Ihrem Körper steuern Sie, ob Sie jemanden in eine Gruppe und ein Gespräch einbeziehen. Öffnen Sie den Kreis für einen Neuankömmling, heißen ihn mit einem Blick willkommen und beziehen ihn in das Gespräch ein.

· Ihr Blick ist eine wirksame Möglichkeit, ohne Worte Kontakt aufzunehmen. Wer angeschaut wird, ist einbezogen. Wer nicht angesehen wird, fühlt sich ausgegrenzt. Achten Sie daher darauf, dass Sie sämtliche Geschäftspartner immer wieder mit den Augen einbinden, während Sie sprechen.

· Durch Ihren Blick beziehen Sie andere in das Thema ein und zeigen, dass Ihnen deren Meinung etwas wert ist. Unabsichtlich nicht aufgenommener Blickkontakt kann hier sehr unangenehme Folgen haben.

· Konzentrieren Sie sich im Gespräch nicht nur auf die "hohen Tiere". Ein Blickkontakt kostet Sie nichts, außer etwas Aufmerksamkeit, und verschafft Ihnen Pluspunkte, auch fürs nächste Mal - als beliebter Gesprächspartner.

Wort & Stil

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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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