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Wie sage ich's der Kollegin?

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Haben Sie eine Kollegin, die nicht gut mit Ihnen zusammenarbeitet? Hier sind Tipps vom Sekretärinnen-Handbuch:

· Fallen Sie nicht mit der Tür ins Haus. Fragen Sie besser indirekt: wie ihr die Arbeit gefällt, ob sie daran gern etwas ändern würde.

· Geben Sie ihr Gelegenheit, die Situation aus ihrer Sicht zu schildern.

· Statt anzuklagen, schildern Sie neutral, was Ihnen aufgefallen ist. Formulieren Sie Ich-Botschaften: "Ich habe den Eindruck, dass du im Augenblick sehr viel zu tun hast. Empfindest du das auch so?" oder "Ich habe das Gefühl, du könntest gut ein wenig Unterstützung gebrauchen."

· Bieten Sie Hilfe an: " Was kann ich tun, um dich zu unterstützen?"

· Berichten Sie von eigenen ähnlichen Erfahrungen: "Auch ich hatte vor kurzem das Gefühl, ich würde in Arbeit ersticken. Daraufhin habe ich einfach einmal ein Zeitmanagement-Seminar besucht. Das ändert natürlich nicht alles, aber so manches ist mir klarer geworden. Vielleicht wäre das auch was für dich."

Knigge Ticker

Wenn es um das Thema Umgangsformen geht, gibt es viel Verwirrung, viele Lügen oder Aussagen, die aus dem Zusammenhang gerissen wurden. In dem Newsletter "Knigge-Ticker" wird endlich mit Halbwissen und Unwahrheiten aufgeräumt.

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