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Müssen Sie auf dem WC Small Talk beginnen? Dürfen Sie Konzertkarten als Geschenk eines Kunden einfach annehmen? Wie lehnen Sie ein Duz-Angebot ab?...

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Wie Sie sich Gästen gegenüber verhalten ...

 

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... sollten, weiß Stil & Etikette:

· Restaurant: Wenn Sie in ein Restaurant einladen, beachten Sie die Vorlieben Ihrer Gäste. Seien Sie 10 Minuten vor der verabredeten Zeit dort. Bei der Platzverteilung weisen Sie Ihren Gästen die besten Plätze zu, mit Blick zur Tür oder in den Raum, frei von Zugluft und nicht an einem engen Durchgang. So signalisieren Sie ohne Worte, wie wichtig Ihnen Ihr Gegenüber ist.

· Besuch: Gehen Sie Ihrem Gast entgegen, ob an der eigenen Haustür, am Auto oder am Bahnhof. Helfen Sie Ihrem Gast beim Aussteigen oder beim Gepäcktragen. Begrüßen Sie ihn mit einem Lächeln und einem nicht zu festen Händedruck: Das zeigt ihm, dass er willkommen ist. Gehen Sie auf fremdem Terrain voraus, um Ihren Gästen den Weg zu weisen. Erläutern Sie dabei mit ein paar Worten, warum Sie ihnen nicht den Vortritt lassen.

· Am Tisch: Beginnen Sie erst dann mit dem Essen, wenn alle ihr Gericht erhalten und ihre Teller gefüllt haben. Stellen Sie sich auf unterschiedliche Essgeschwindigkeiten ein, und warten Sie gegebenenfalls.

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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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