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Müssen Sie auf dem WC Small Talk beginnen? Dürfen Sie Konzertkarten als Geschenk eines Kunden einfach annehmen? Wie lehnen Sie ein Duz-Angebot ab?...

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Wie verhalten Sie sich gegenüber Fremden?

 

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Gehen Sie Begegnungen mit fremden Menschen offensiv an, rät Stil & Etikette:

1. Tun Sie selbst den ersten Schritt. Warten Sie nicht darauf, dass jemand auf Sie zukommt. Je länger Sie warten, desto größer wird die Befangenheit.

2. Unsicherheit bei der Begrüßung überspielen Sie mit einem Trick: Finden Sie beim Vorstellen die Augenfarbe Ihres Gegenübers heraus. Das führt zu einem kurzen, intensiven Blickkontakt, den andere als sehr positiv empfinden.

3. Machen Sie sich frei von der Vorstellung, sofort etwas besonders Intelligentes sagen zu müssen. Lächeln Sie und beginnen Sie mit Small Talk - einem Satz zur Veranstaltung, zum Referenten, zum Thema des Abends.

4. Bringen Sie Ihr Gegenüber zum Erzählen. Stellen Sie ihm offene Fragen, die sich nicht mit einem einfachen "ja" oder "Nein" beantworten lassen.

5. Lassen Sie den anderen glänzen. Stellen Sie ihn heraus, nicht sich.

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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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