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5 Reaktionsstufen und 3 Taktiken …

 

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… bei Zwischenrufen präsentiert Ihnen Beste Reden von A bis Z:

• 1. Zwischenruf: Ignorieren Sie den Einwand und bleiben Sie souverän.

• 2. Zwischenruf: Bleiben Sie höflich. Sagen Sie: "Wenn Sie möchten, können wir im Anschluss an meine Rede unter 4 Augen diskutieren.

• 3. Zwischenruf: Fragen Sie spöttisch: "Sie suchen Freunde, stimmt's?"

• 4. Zwischenruf: Bitten Sie den Zwischenrufer, aufzuhören.

• 5. Zwischenruf: Lassen Sie die Person vom Ordner des Saales verweisen.

• Bei berechtigten Zwischenfragen reagieren Sie mit einer dieser Taktiken:

• Dankestaktik: "Ich bin Ihnen für Ihre Zwischenfrage sehr dankbar. Obwohl es hier nicht ganz passt, möchte ich doch kurz darauf eingehen: …"

• Verlagerungstaktik: "Ich bitte Sie um etwas Geduld, denn ich werde später auf diesen Punkt zurückkommen."

• Ja-Aber-Taktik: "Das mag aus Ihrer Sicht zwar richtig sein, doch bedenken Sie bitte Folgendes: …"

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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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