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Der menschliche Faktor

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Das Erfolgsrezept "menschlicher Faktor" bewährt sich immer wieder. Neuestes Beispiel: ein Playmobil-Männchen. Wert: ein paar Euro - oder mehr?

· Ein 7 cm großer Plastikpolizist mit Helm, Signalkelle und Funkgerät wurde bei E-Bay versteigert. Doch war es nicht die Ausstattung, die seinen Preis in die Höhe trieb. Erst die Produktbeschreibung machte ihn zum Star. Danach handelte es sich bei der traurigen Figur um einen unscheinbaren Beamten, wie er überall zu finden ist: Der kleine Mann werde die meiste Zeit im Regen stehen gelassen, sei aber vielseitig verwendbar, extrem belastbar und äußerst genügsam. Man könne ihn sogar beschimpfen oder einfach nur herumschieben. Tausenden Besuchern der Webseite - überwiegend Polizeibeamte - ging das Herz auf. Mehr als 200 antworteten in E-Mails, dass sie sich genauso fühlten. Am Ende fand der Playmobil-Polizist für 550 Euro einen neuen Besitzer.

· Setzen auch Sie in Ihrer Rede auf Gefühle, empfiehlt Beste Reden von A bis Z. Erzählen Sie Geschichten, in denen es "menschelt". Mit der Anekdote vom Playmobil-Polizisten schütten Sie Balsam auf die vernachlässigten Seelen Ihrer Zuhörer.

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