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Hören Sie auf sämtliche inneren Stimmen!

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Wenn wir vor einer wichtigen Entscheidung stehen, hören wir oft auf unsere innere Stimme. Doch ist diese alles andere als eindeutig. Oft melden sich mehrere Stimmen zu Wort. Sie äußern Einwände und Bedenken, oder sie raten uns, eine rasche Entscheidung zu treffen. Der Kommunikationstrainer Friedemann Schulz von Thun empfiehlt, auf alle Stimmen zu hören und die vorgebrachten Argumente sorgfältig gegeneinander abzuwägen. Dazu hat er in seinen Seminaren ein Rollenspiel entwickelt, das sogenannte "innere Team", in dem jede innere Stimme von einem Teilnehmer "gespielt" wird. Schulz von Thun zeichnet 6 Schritte auf, die vom inneren Durcheinander zur Integration aller unterschiedlicher Stimmen führen:

1. Identifikation der Teilnehmer: Wie viele innere Stimmen melden sich zu Wort? Wie lauten ihre Botschaften?

2. Anhörung der Einzelstimmen: Jede Stimme kommt ausführlich einzeln zu Wort - ohne Unterbrechung durch Zwischenrufe oder sonstige Störungen.

3. Freie Diskussion: Ein stürmisches Aneinandergeraten ist häufig Voraussetzung für eine spätere, von Synergien geprägte Zusammenarbeit.

4. Moderation durch den Leiter des "inneren Teams": Der Leiter fasst die Ergebnisse der Diskussion zusammen.

5. Brainstorming: Auf der Suche nach Lösungen formuliert der Leiter des "inneren Teams" gezielt Fragen. Es gilt, die wertvollen Teilaspekte der verschiedenen Vorschläge festzuhalten, die Interessen hinter den jeweiligen Argumenten zu erkennen und den Sinn einer eindeutigen Entscheidung pro oder contra einer möglichen Lösung zu hinterfragen.

6. Integrieren und entscheiden: Der Leiter des "inneren Teams" verlässt die Rolle des Moderators, indem er eine Entscheidung trifft, die die positiven Ansätze mehrerer Mitglieder des "inneren Teams" in sich vereint.

Artikel von Martin Pichler in: Wirtschaft & Weiterbildung

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