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Kostenfaktor Angst

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9 von 10 Beschäftigten leiden unter betrieblich bedingten Ängsten, schreiben die Wirtschaftswissenschaftler Winfried Panse und Wolfgang Stegmann in ihrem Buch Kostenfaktor Angst. Geschätzer Schaden unserer Wirtschaft: 100 Milliarden Mark. Als dringend notwendiges Heilmittel empfehlen die Autoren betriebliches Angstmanagement:

· Eine Verdrängung und ein Totschweigen der Ängste ist kontraproduktiv. Sprechen Sie als Chef vorhandene Ängste im Unternehmen gezielt an.

· Ein zu eng gesetzter Handlungsrahmen der Mitarbeiter fördert Ängste. Gewähren Sie deshalb innerhalb festgelegter Regeln größtmöglichen Aktionsspielraum.

· Auch Vorgesetzte haben Angst: meist vor der Verantwortung, die ihre Führungsposition mit sich bringt.

· Geben Sie sich als Chef nicht unfehlbar. Räumen Sie ruhig einmal einen Fehler ein. Das macht es für Ihre Mitarbeiter leichter, auch ihre eigenen Fehler einzugestehen - und in Zukunft zu vermeiden!

· Durch persönliche Gespräche erfahren beide Seiten mehr über die jeweilige Denkweise des anderen. Sie werden als Chef berechenbarer, umgekehrt können Sie sich leichter in die Ängste und Nöte Ihrer Mitarbeiter hineinversetzen.

· Noch ein guter Rat zum Schluss: Gewähren Sie jedem Mitarbeiter Wertschätzung und Anerkennung. Wissenschaftliche Studien belegen: Betriebliche Ängste entstehen in erster Linie aus der Furcht, Wertschätzung und Anerkennung zu verlieren.

Winfried Panse/Wolfgang Stegmann, Kostenfaktor Angst. Verlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech 1998.

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