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Kritische Zuhörerfragen

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Kritische Zuhörerfragen: Wie Sie niemals auf diese antworten sollten

Solange Ihre Zuhörer Ihnen Fragen stellen, sind sie aufmerksam, hören Ihnen zu und denken mit. Sie sind daran interessiert, weitere Informationen zu bekommen oder das, was sie nicht verstanden haben, erklärt zu bekommen.
Antworten Sie deshalb niemals unsachlich, herablassend oder unfreundlich. Nehmen Sie Ihr Publikum ernst, und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Aussagen weiter zu untermauern.
Entwickeln Sie eine positive Einstellung zu den Fragen Ihrer Zuhörer. Sehen Sie in den Fragen keine Bedrohung. Niemand will Sie auf die Probe stellen und kontrollieren, ob Sie auch genug wissen. Auch wenn sich ein Fragender im Ton vergreift und fast angriffslustig klingt, müssen Sie nicht von einer feindseligen Haltung ausgehen.
Bedenken Sie, dass es sehr vielen Menschen nicht leicht fällt, in großer Runde überhaupt die Stimme zu erheben und eine Frage zu stellen. Oft ist es so, dass ängstliche Menschen dazu neigen, sich mit einem aggressiven oder pampigen Ton selbst Mut zu machen.
Nehmen Sie deshalb grundsätzlich jede Zuhörerfrage sachlich und freundlich auf. Bereiten Sie sich vorher auf alle denkbaren Fragen vor. Und vereinbaren Sie schon zu Beginn Ihres Vortrags, ob Sie Zwischenfragen zulassen oder am Ende Zeit für eine Diskussion anbieten wollen.

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