Rolf H. Ruhleder, Rhetoriklehrer aus Bad Harzburg, gibt 8 Tipps, wie Sie jede Verhandlung erfolgreich bestehen:
1. Machen Sie die Verhandlung zu einem "Heimspiel". Je vertrauter die Umgebung, desto größer Ihr psychologischer Vorteil.
2. Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Gegenübers. Schildern Sie die Dinge aus seiner Sicht: "Für Sie geeignet ..." oder "Ihnen wird helfen ..."
3. Zeigen Sie Verständnis. Deuten Sie öfters Kompromissbereitschaft und ein Abweichen von der eigenen Verhandlungsposition an. Sie zeigen damit Größe und zwingen den anderen ebenfalls zu Kompromissbereitschaft.
4. Sprechen Sie bildhaft und einfach. Kurze Sätze sind das Geheimnis jeder Verhandlungsführung. Auch die Sprache in Bildern ist besser als hoch komplizierte technische Ausdrücke.
5. Bleiben Sie ruhig und sachlich. Drängen Sie unter keinen Umständen - und respektieren Sie unbedingt Redepausen des Verhandlungspartners.
6. Achten Sie auf Ihre Körpersprache. Halten Sie die Respektdistanz (einen halben Meter oder ausgestreckte Armlänge) ein.
7. Setzen Sie auf die Fragetechnik und führen Sie keine Monologe. Lassen Sie Fragen, die Sie stellen, möglichst vom Gesprächspartner beantworten.
8. Helfen Sie mit, dass Ihr Verhandlungspartner das Ergebnis akzeptiert. Er könnte Ihnen künftig wieder gegenüber sitzen! Sie sollten in jeder Verhandlung gewinnen, ohne zu siegen, denn: Jeder Sieg für Sie stellt für Ihren Verhandlungspartner eine Niederlage dar.
Rolf H. Ruhleder, Inhaber des Managenemt Instituts Ruhleder in Bad Harzburg, Tel, 05322-2045
