Richtlinie für ein starkes Miteinander
Vertrauen ist die wichtigste Währung bei unternehmerischen Entscheidungen. Bei Wirtschaftswissen.de verstehen wir Fachjournalismus nicht als Einbahnstraße, sondern als einen lebendigen Dialog. Ihre Fragen, Hinweise und auch Ihre Kritik sind das Fundament unserer Qualitätssicherung. In dieser Richtlinie legen wir offen, wie wir Ihr Feedback sammeln, wie wir darauf reagieren und wie wir den offenen Austausch mit der Öffentlichkeit gestalten.
So können Sie Feedback an uns senden
Wir möchten den Einstieg für Sie so einfach wie möglich gestalten. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene, direkt zugängliche Kanäle an, um uns zu erreichen:
- Direkter Redaktionskontakt: Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@wirtschaftswissen.de, über unser Online-Kontaktformular oder telefonisch unter +49 228 9550-120 erreichen.
- Interaktive Formate: In unseren regelmäßigen Webinaren und Live-Fachvorträgen haben Sie die Möglichkeit, direkt im Chat Fragen zu stellen und Feedback zu den Inhalten zu geben.
Wie wir mit der Öffentlichkeit interagieren
Wir glauben an einen respektvollen und professionellen Austausch auf Augenhöhe. Daher freuen wir uns auch über kontroverse Diskussionen, solange diese stets sachlich und respektvoll geführt werden. Diskriminierung, Beleidigungen oder unsachliche Kommentare tolerieren wir auf unseren Plattformen und Social-Media-Kanälen nicht. Der konstruktive Dialog hat für unsere Redaktion einen ganz praktischen Wert, denn wir nutzen Ihre Impulse aktiv für unsere tägliche Themenplanung. So entsteht aus der konkreten Frage eines einzelnen Lesers oft ein neuer, umfassender Fachbeitrag oder ein hilfreiches, kostenloses Whitepaper, von dem am Ende die gesamte Community profitiert.
Wie wir auf Feedback reagieren
Jeder Hinweis von Ihnen wird von echten Menschen gelesen und ernst genommen. Wir arbeiten in eingespielten Prozessen, um eine schnelle und ordentliche Bearbeitung zu garantieren:
- Schritt 1: Erfassung & Zuordnung: Ihre Nachricht wird von unserem Redaktions-Support erfasst und an die zuständige Fachredaktion weitergeleitet.
- Schritt 2: Fachprüfung: Die zuständigen Redakteure und / oder Fachexperten prüfen Ihren Hinweis. Bei rechtlichen Fragestellungen ziehen wir unsere Netzwerk-Juristen hinzu.
- Schritt 3: Rückmeldung & Korrektur: Sollte das Feedback aus fachlicher Sicht gerechtfertigt sein oder sollte sich ein Fehler bestätigt haben, korrigieren wir den betroffenen Inhalt so schnell wie möglich.
Wir priorisieren Transparenz und Sichtbarkeit
Wir vertuschen Fehler nicht, sondern gehen proaktiv und transparent damit um.
Da sich gesetzliche Rahmenbedingungen im Unternehmensumfeld rasant ändern, sichern wir die Aktualität unserer Inhalte ab, indem wir jeden Fachartikel gut sichtbar mit dem Datum der letzten Überprüfung versehen. Zu dieser gelebten Transparenz gehört für uns auch die strikte Trennung von Meinung, Information und Werbung.
Wir legen über detaillierte Autorenprofile jederzeit offen, wer einen Text verfasst hat, und trennen unsere unabhängigen, redaktionellen Fachbeiträge konsequent von kommerziellen Werbeanzeigen sowie werblichen Hinweisen auf unsere eigenen Shop-Produkte.
Unser Versprechen für verlässliches Wissen
Das Streben nach fehlerfreien, praxisnahen und rechtssicheren Fachinformationen ist eine tägliche Aufgabe, die wir mit großer Leidenschaft verfolgen. Doch erst durch Ihre Perspektive aus der täglichen unternehmerischen Praxis wird unser Portal wirklich lebendig. Betrachten Sie uns daher nicht nur als reine Informationsquelle, sondern als aktiven Partner an Ihrer Seite.
Wir laden Sie herzlich ein, diesen Weg der Qualitätssicherung gemeinsam mit uns zu gehen. Jeder Ihrer Hinweise hilft uns, noch besser zu werden und sicherzustellen, dass Wirtschaftswissen.de auch in Zukunft genau das bleibt, was Sie für Ihre täglichen Entscheidungen brauchen: eine absolut verlässliche, transparente und sichere Orientierungshilfe im Unternehmensalltag.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertvolle Unterstützung.