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Wie Sie unberechtigt abgezogenes Skonto nachfordern

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Von Astrid Engel,

Kennen Sie das? Viele Kunden ziehen von vornherein 2 bis 3 % Skonto ab – und scheren sich nicht darum, dass gar kein Skonto vereinbart war oder dass sie die Skontofrist versäumt haben. Auch wenn Sie sich noch so sehr über die „Skonto-Raubritter“ ärgern: Lassen Sie sich den unberechtigten Abzug nicht gefallen, aber seien Sie trotzdem unbedingt höflich und freundlich, wenn Sie Skonto nachfordern.

Ganz besonders vorsichtig müssen Sie sein, wenn Sie von Ihrem Auftraggeber abhängig und auf weitere Aufträge angewiesen sind: Vergraulen Sie keinen guten Kunden, indem Sie zu energisch auf die vollständige Begleichung der Rechnung pochen.

Wie Sie Skonto nachfordern, ohne Ihre Kunden zu vergraulen

Formulieren Sie Ihr Schreiben als vorsichtige Nachfrage und nicht als Forderung. Beharren Sie nicht auf Ihrem Recht auf Nachzahlung – sondern bitten Sie darum.

Skonto nachfordern, Musterschreiben 1:

Versehentlicher Skontoabzug – Bitte um Nachzahlung
Sehr geehrte Frau Putter, wir hoffen, Sie sind zufrieden mit dem neuen Putting Green, das wir auf dem Rangenfelder Golfplatz angelegt haben. Danke für die prompte Bezahlung unserer Rechnung 128/20...
Uns ist aufgefallen, dass Sie Skonto abgezogen haben, obwohl dies nicht vereinbart war. Bitte verstehen Sie uns richtig: Natürlich freuen wir uns über Ihre zuverlässige und pünktliche Zahlung. Unsere günstigen Preise sind aber so knapp kalkuliert, dass sie keinen weiteren Spielraum für einen Skontoabzug zulassen.
Daher meine Bitte, uns den noch ausstehenden Restbetrag in Höhe von 255 € bis spätestens 26. Juli. 20.. auf unser Konto (BLZ: 234 567 89, Kto-Nr.: 12345678) zu überweisen. Vielen Dank dafür!

Skonto nachfordern, Musterschreiben 2:

Meine Rechnung vom 1. Dez. 20.., versehentlicher Skontoabzug
Sehr geehrter Herr Spitz, vielen Dank für die Begleichung meiner Rechnung vom 1. Juni. 20...
Leider ist Ihnen ein Fehler unterlaufen: Die Stadtkämmerei hat nicht den vollen Rechnungsbetrag überwiesen, sondern 3 % Skonto einbehalten, ohne dass dies vereinbart gewesen wäre.
Daher meine Bitte: Könnten Sie mir den noch offenen Betrag in Höhe von 321,60 € binnen 14 Tagen überweisen lassen? Sollten Sie diesen Fehler schon selbst bemerkt und behoben haben, betrachten Sie dieses Schreiben als gegenstandslos.

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