7 goldene Regeln für Moderatoren
Als Moderator müssen Sie – was Meinungen und Wertungen betrifft – im Hintergrund bleiben. Sie dürfen die Beiträge der Teilnehmer weder kommentieren noch inhaltlich bewerten. Ein kompetenter Moderator
· bleibt stets neutral, nimmt alle Teilnehmer ernst und behandelt alle gleich; er schlichtet Konflikte, ohne Partei zu ergreifen;
· achtet darauf, dass jeder sich an der Diskussion beteiligt, und sorgt dafür, dass auch die Stillen und Schüchternen zu Wort kommen;
· orientiert sich ständig am Ziel der Veranstaltung und sagt den Teilnehmern, wenn sie vom Thema abweichen oder zeitlich in Verzug sind;
· veranlasst die Teilnehmer, Regeln für einen fairen und konstruktiven Umgang miteinander zu vereinbaren;
· macht den Teilnehmern ihr Verhalten bewusst, so dass alle besser mit Störungen und Konflikten umgehen können;
· hört zu, redet wenig und fördert die Debatte durch öffnende Fragen;
· wiederholt und visualisiert die Beiträge, um das Verständnis der Teilnehmer für die einzelnen Punkte oder Abschnitte zu erhöhen;
Martin Hartmann/Rüdiger Funk/Christian Arnold, Gekonnt moderieren. Beltz Verlag, Weinheim/Basel 2000