Kundendatenschutz: Beliebte Einträge im CRM-System
Die Frage, die man sich natürlich stellt: woher weiß denn der zuständige „Vertriebler“ was das richtige Geschenk ist und wo und wie hat er sich das denn gemerkt ? Sie wissen schon, worauf ich hinaus will: auf die doch immer wieder populären Einträge im CRM-System, wie beispielsweise: „Kunde trinkt gerne Rotwein“, „Kunde trinkt gerne Single Malt“, „Kunde spielt Golf“. Passend zu diesen Einträgen wird der Kunde beschenkt. Da diese Einträge natürlich nicht datenschutzkonform sind, ist klar.
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Kundendatenschutz: "Keinen Alkohol schenken!"
Ich fand letztens einen umgekehrten Eintrag, der da lautete „Keinen Alkohol schenken!!!!“ – was das wohl heißt und was man dem Betroffenen da wohl unterstellen könnte …
Deshalb: nutzen auch Sie die Vorweihnachtszeit und fragen Sie mal so bei Ihrer Vertriebsabteilung nach, wie sie‘s denn so mit den Geschenken hält …
