Public Relations sind sehr komplex. Nicht zuletzt deshalb, weil die PR-Ziele von dem jeweiligen Unternehmen und seinen Zielgruppen abhängig sind. Dennoch ist auffällig, wie groß die Übereinstimmung bei den Antworten der PR-Experten war.
Ziel 1: Informationsarbeit leisten
Mithilfe der PR können Sie die Aufmerksamkeit auf ein Produkt oder ein Unternehmen lenken und über die Arbeit des Unternehmens sowie die Qualität und Leistungen der Produkte informieren. So steigern Sie den Bekanntheitsgrad.
Im Unterschied zur Werbung, die ja auch die Bekanntheit steigert, zielt die PR darauf ab, zu vermitteln und zu erklären.
Das ist ein sehr wichtiger Punkt, weil er die Basis für die Glaubwürdigkeit des Unternehmens und seiner Produkte ist.
Ziel 2: Vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und gestalten
PR sucht den Dialog mit den Zielgruppen. Durch den Dialog gelingt es, Vertrauen aufzubauen, weil Sie so auf die Bedürfnisse der Zielgruppen eingehen. Dadurch wirkt das Unternehmen sympathisch und glaubwürdig.
Ziel 3: Image aufbauen und pflegen
PR hilft, ein positives Image aufzubauen, es zu festigen und zu pflegen. Gerade für den Aufbau und die Pflege eines Images ist eine solide Basis unerlässlich. Und diese besteht aus Informationen, Beziehungsarbeit sowie dem Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit.
Werbung vs. PR
Richtig, Werbung hilft, schnell Bekanntheit zu erlangen. Und natürlich dient sie auch dem Aufbau und der Pflege des Images. Allerdings fehlt der Werbung die solide Basis für den Aufbau eines Images, das Bestand hat und bei Krisen nicht so schnell ins Wanken gerät.
PR kann das: Sie liefert diese solide Basis. Und genau das brauchen Unternehmen, damit die Kunden ihnen langfristig treu bleiben: das Vertrauen der Kunden in ihre Leistungen, in ihre Produkte, kurz: in ihre Arbeit. Und deshalb braucht Ihr Unternehmen Ihre Arbeit.
