Falls Ihre Firma zwischen Weihnachten und Neujahr schließt, sollte auch Anrufern aus dem Ausland geholfen werden. Tipps dazu vom Sekretärinnen-Handbuch:
• Sagen Sie nicht, wie lange Sie weg sind, sondern betonen Sie, wann Sie wiederkommen.
• Bieten Sie Hilfe an, indem Sie andere Ansprechpartner nennen oder den Anrufer an die Zentrale verweisen.
• Sagen Sie nicht: "I am out of the office until January third." Besser: "I will return to the office on January third."
• Hier ist ein Textvorschlag für Ihre Ansage: "Thank you very much for calling Schneider Elektrik. This is Antonia Bergmeier speaking. Our company will be closed for the time between Christmas and New Year's Day. I will return to the office on January the third. Please leave a message or contact my colleague Bernd Schrader who will be pleased to help you during my absence on January the second. His number is 089 1234-234. Thank you."
