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Müssen Sie auf dem WC Small Talk beginnen? Dürfen Sie Konzertkarten als Geschenk eines Kunden einfach annehmen? Wie lehnen Sie ein Duz-Angebot ab?…

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Dos und Don'ts beim Small Talk (I)

 

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Souverän in der lockeren Konversation wirken Sie mit diesen Tipps von Etikette heute (Link):

· Stellen Sie Zwischenfragen. So signalisieren Sie, dass Sie interessiert zuhören. Fassen Sie das Gehörte hin und wieder zusammen.

· Hören Sie aktiv zu. Sagen Sie einfach zwischendurch "ja", "Mhm", "verstehe" oder Ähnliches.

· Achten Sie auf eine offene Körperhaltung. Lehnen Sie sich nicht zurück, und verschränken Sie nicht die Arme.

· Halten Sie Blickkontakt. Es irritiert Ihr Gegenüber, wenn Sie woanders hinsehen.

· Machen Sie ein freundliches Gesicht.

· Achten Sie auf einen freundlichen Ton.

· Bauen Sie keine Barrieren durch Tische auf. Setzen Sie sich über Eck.

· Kommunizieren Sie lebhaft. Unterstreichen Sie Ihre Worte durch Gestik und Mimik.

Tipps für Ihren Smalltalk finden Sie auf der Webseite www.small-talk-themen.de. Dort können Sie auch einen kostenlosen Newsletter eigens zu diesem Thema bestellen.

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