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Müssen Sie auf dem WC Small Talk beginnen? Dürfen Sie Konzertkarten als Geschenk eines Kunden einfach annehmen? Wie lehnen Sie ein Duz-Angebot ab?…

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So sagen Sie eine Veranstaltung stilvoll ab

 

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Je genauer und konkreter Sie den Absagegrund benennen, desto glaubhafter kommt er beim Empfänger an, weiß Stil & Etikette:

· Schreiben Sie daher nicht "aus terminlichen Gründen", sondern "weil der Referent kurzfristig eine Vortragsreise in den USA antritt".

· Liefern Sie im Absageschreiben auch all die Informationen nach, die Sie bei einer mündlichen Absage vielleicht noch nicht gegeben haben: Wird es einen Ausweichtermin geben? Wann (voraussichtliches Datum/Monat) wird die Veranstaltung nachgeholt? Oder wird der Termin ersatzlos gestrichen?

· Können Sie Alternativen anbieten (freie Plätze in ähnlichem Seminar)?

· Welche organisatorischen Dinge gibt es zu klären (Erstattung der Seminargebühren, Kosten für gebuchte Anreise/Hotelzimmer)?

· Nennen Sie persönliche Aspekte und - in jedem Fall! - die Absagegründe wie Krankheit oder höhere Gewalt (Feuer, Rohrbruch, Unfall). Halten Sie die eingeladenen Gäste über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.

Wort & Stil

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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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