Die 5 wichtigsten Fähigkeiten, die Sie brauchen, um andere zu überzeugen, nennt Ihnen der Düsseldorfer Kommunikationstrainer Stéphane Etrillard:
1. Sicher auftreten: Vermeiden Sie fahrige Bewegungen, setzen Sie auf Ruhe und einen offenen Blick. Gehen Sie freundlich auf andere Menschen zu!
2. Logisch herangehen: Gliedern Sie zuerst Ihre Gedanken und danach Ihre Unterlagen. Argumentieren Sie mit logischen Beweisfolgen und Begründungen. Reagieren Sie im Kopf auf mögliche Argumente/Fragen Ihres Gegenübers.
3. Selbst überzeugt sein: Seien Sie von dem, was Sie sagen, hundertprozentig überzeugt. Nur dann können Sie andere Menschen überzeugen.
4. Emotional (re)agieren: Betreten Sie die Welt Ihres Gesprächspartners. Fühlen Sie sich ein, überlegen Sie, warum er wie (re)agiert. So erkennen Sie seine Stärken und Schwächen und sprechen Gefühle/Ängste/Wünsche an.
5. Kreativität einsetzen: Finden Sie Gemeinsamkeiten. Sagen Sie Ihre Meinung. Bringen Sie durch ungewöhnliche Beispiele Abwechslung ins Gespräch.
Stéphane Etrillard, Gekonnt gekontert. Hoffmann und Campe, Hamburg 2004
