Reagieren Sie auf wiederholte Zwischenrufe mit der Strategie von Deutschlands teuerstem Rhetorik-Trainer Rolf H. Ruhleder:
· Wählen Sie zuerst die Verschiebetaktik: "Vielen Dank für Ihren Einwand. Ich komme zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurück." Fahren Sie fort, und beantworten Sie den Zwischenruf an geeigneter Stelle oder am Ende.
· Geht der Zwischenrufer nicht darauf ein, werden Sie offensiv: "Bitte stehen Sie auf, nennen Sie Ihren Namen und Ihre Position. Dann stellen Sie Ihre Frage noch mal so, dass sie jeder im Publikum hören kann."
· Ergeben sich Verständigungsmöglichkeiten mit dem Zwischenrufer, sollten Sie diese hervorheben: "In diesem Punkt haben Sie Recht" oder "Zumindest in dieser Frage stimmen wir überein."
· Bei hartnäckigen Zwischenrufern dürfen Sie auch zurückfragen: "Können Sie uns eine Alternative nennen?" oder "Haben Sie eine Lösung parat?"
Management Institut Ruhleder, Bad Harzburg, Tel. 05322 9672-0, Internet: www.ruhleder.de
