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Zwischenfälle meistern

 

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Rede-Praxis: 4 wirksame Methdoden, damit Sie auch bei Zwischenfällen sicher bleiben

Unerwartete Zwischenfälle werden nur dann zu einem Problem, wenn Sie sie als ein solches ansehen. Ihr Publikum erkennt einen Zwischenfall nur dann, wenn Sie ihn so bezeichnen. Denn Ihre Zuhörer wissen nicht, was Sie als Nächstes vortragen wollten. Deshalb ist alles, was Sie tun, zunächst einmal richtig.
4 wirksame Methoden, um sicher zu bleiben:

  • Handeln Sie situativ („Das Dia liegt nicht zufällig verkehrt herum. Es soll Sie ermuntern, alles von zwei Seiten zu betrachten ...“).
  • Fragen Sie nach der Ursache („Ich sehe, Sie schmunzeln. Habe ich Sie erheitert?“).
  • Binden Sie den Zwischenfall in Ihren Beitrag mit ein („Die vollständigen Unterlagen habe ich heute noch nicht verteilt, damit wir uns zunächst voll konzentrieren können auf ...“).
  • Fragen Sie Ihr Publikum um Rat („Ich bin etwas verunsichert. Können Sie mir sagen...")
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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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