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Streit mit der Versicherung schlichten lassen - völlig kostenlos

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Urheber: Jerry Sliwowski | Fotolia

Von Astrid Engel,

Im Streit mit einer Versicherung fühlen sich viele Kunden oft unsicher, da Sie glauben, dass große Konzerne eine gewissen Einfluss auf das Gericht haben. Diese Unsicherheit sollten Sie sich nehmen lassen und stattdessen von den Vorzügen eines Versicherungsombudmann profitieren.

Was ist ein Versicherungsombudmann?

Der Versicherungsombudsmann e.V. ist eine unabhängige Einrichtung der Versicherungswirtschaft. Dort werden Entscheidungen der angeschlossenen Versicherungsgesellschaften überprüft.

Sie können sich also an diese Stelle wenden, wenn Sie zum Beispiel Streit in Sachen Hausrat- und Gebäude-, Haftpflicht-, Rechtsschutz-, Unfall-, Lebens-, Renten- oder Berufsunfähigkeitsversicherung haben (für Krankenversicherungen gibt es einen eigenen Ombudsmann). Grundsätzlich geht das zwar nur, wenn Sie die betreffende Versicherung als Verbraucher und nicht als Unternehmer abgeschlossen haben. Laut aktueller Satzung des Vereins dürfen jetzt aber auch Beschwerden von Kleinunternehmern angehört und bearbeitet werden - versuchen sollten Sie das in jedem Fall!

Bei einem Streitwert bis 5.000 Euro muss sich die Versicherung der Entscheidung des Versicherungsombudsmannes beugen. Bei einem Streitwert bis 80.000 Euro wird eine Schlichtung angestrebt.

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