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Die typischen Kennzahlen des Personalcontrollings

 
Urheber: Marco2811 | Fotolia

Von Günter Stein,

Der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens liegt im Personal – dies ist auch die Erkenntnis vieler Unternehmer. Dabei kommt kein Unternehmer um ein ausgeklügeltes Personalcontrolling drumherum, wenn er das Potential seines Personals wirklich effizient nutzen möchte.

Personalcontrolling: Der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens

Das strenge Antreiben zu noch höheren Leistungen kann leider zum Gegenteil führen und letztlich die Vorschlagsquote und die Arbeitsproduktivität senken.

Das Personalcontrolling kann sogar dabei helfen, die vorhandenen Stärken und Schwäche im Personalbereich zu identifizieren und daraus entsprechende Maßnahmen zur Optimierung abzuleiten.

Aufgabenbereich des Personalcontrollings

Zum Aufgabenbereich des Personalcontrollings zählt die Hauptaufgabe, Unternehmensinformationen so aufzubereiten, dass das Management auf Basis dieser gewonnen Informationen Entscheidungen treffen kann.

Unterscheidung: Operatives und strategisches Controlling

Operatives Controlling:

  • Dieses umfasst das alltägliche (operative) Geschäft 
  • Dabei spielen  aktuelle Prozesse (Bsp. Anzahl der Mitarbeiter) und Daten (Bsp. Lohnhöhe) eine wichtige Rolle.

Das strategische Controlling:

  • Dieses beinhaltet die zukünftige Entwicklung des Unternehmens.
  • Dabei wird ein Blick in die Zukunft gewagt - anhand von Prognosen (Bsp. künftiger Bedarf an Mitarbeitern) und möglichen Szenarien (Bsp. künftiger Qualifizierungsbedarf).

Besondere Merkmale des Personalcontrollings

Das Personalcontrolling verfügt anders als das allgemein bekannte Controlling nicht ausschließlich über

  • quantitative Kennzahlen z.B. Umsatz pro Mitarbeiter,
  • sondern darüber hinaus über qualitative Kennzahlen, die sich unter anderem in der Mitarbeiterzufriedenheit niederschlagen.

Zur Ermittlung der Mitarbeiterzufriedenheit können Mitarbeiterbefragungen dienen, die über das normale Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) hinausgehen.

Somit haben wir im Bereich Personalcontrolling eine Schnittmenge von klassischem Controlling, Wirtschaftspsychologie und Wirtschaftspädagogik.

Bedeutung der Kennzahlen

Typische Kennzahlen des Personalcontrollings finden Sie hier anhand einiger anschaulicher Beispiele, die ihre Bedeutung untermauern:

Leistung pro Mitarbeiter

  • Bedeutung: Umsatz, hergestellte Produkte

So identifizieren Sie starke und schwache Mitarbeiter bzw. Abteilungen. Überprüfen Sie dahingehend auch die Mitarbeitermotivation, die Sie von dieser wichtigen Kennzahl ableiten können.

Krankenstand

  • Bedeutung: Krankheitstage pro Mitarbeiter, pro Abteilung und insgesamt

Identifizieren Sie so problematische Arbeitnehmer oder Arbeitsbereiche und entwickeln Sie anhand dieser Kennzahl geeignete Gegenmaßnahmen.

Benutzen Sie unser Tool: Krankheitsquotenrechner.

Fluktuation

 

  • Bedeutung: arbeitgeber- und arbeitnehmerseitige Kündigungen sowie Ruhestand

Fällt diese Kennzahl zu hoch aus, müssen Sie davon ausgehen, dass etwas nicht in der betreffenden Abteilung stimmt. Wirken Sie dem mit einer gezielten Mitarbeiterbindung entgegen.

Vakanzdauer

Wie lange eine Stelle nicht besetzt ist, ist Abhängig von der effizienten Suche der Personalabteilung, und zum anderen von der Arbeitgeberattraktivität Ihres Unternehmens.

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