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Geschäftsidee Österreich: Schuster-Rundumkservice

 

Von Michaela Ehrt,

Schuster, Schuh-Reparatur-Services und Mister Minits gibt es überall. Der Kunde will seine Schuhe schnell und gut repariert haben. Ein österreichischer Schuster hat eine sehr sevicefreundliche Geschäftsidee entwickelt.

 

Schuster, Schuh-Reparatur-Services und Mister Minits gibt es überall. Der Kunde will seine Schuhe schnell und gut repariert haben. Ein österreichischer Schuster hat eine sehr sevicefreundliche Geschäftsidee entwickelt.

Walter Erhart ist seit 20 Jahren Schuster mit anliegender Werkstatt. Aber er dem traditionellen Handwerk einen besonderen Service-Kick verpasst. Der Unternehmer bietet ein Rundumwohlfühlpaket für seine Kunden an, dafür hat er sein Geschäft aber nur vier Tage die Woche halbtags geöffnet:

  • Eine "Schuhklappe" ermöglicht es den Kunden, 24 Stunden am Tag Schuhe zur Reparatur abzugeben.
  • Ein Anruf auf seiner Service-Nummer genügt und die Schuhe sind zur Reparatur und Bezahlung angemeldet und können in einem dafür geöffneten Fach hinterlegt werden.
  • Per Rückruf gibt er den Kunden Bescheid, wenn die Schuhe fertig sind und diese können über die Schuhklappe wieder abgeholt werden, indem er das entsprechende Fach wieder freigibt.
  • Die Bezahlung erfolgt bei Abholung.
  • Für alle Kunden, die knapp mit der Zeit sind, bietet Erhart einen Abhol- und Lieferservice von und nach Hause an.
  • Ab einem Reparaturaufwand von 30 Euro ist dieser Abholservice kostenlos.

Diese Geschäftsidee beweist, wie man auch als kleiner, gestandener Unternehmer oder Handwerker seine Unternehmen ausbauen und erweitern kann, ohne dabei sein Handwerk umzustülpen. Der Erfolgsfaktor lautet Zusatz-Service! Also überlegen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen mit einer servicestarken Geschäftsidee erfolgreicher machen können.

 

 

 

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Herausgeber: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
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