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Wie Sie allein zwei oder mehr Chefs optimal entlasten, oder mit einer Kollegin ein starkes professionelles Doppelsekretariat bilden, lesen Sie im Praxis-Ratgeber „Ein Sekretariat für zwei“.

Aufmunternde Worte, eine Prise Humor, Unterstützung und Trost gehören nicht gerade zur alltäglichen Geschäftskorrespondenz. Damit Sie trotzdem ohne viel Zeitaufwand passende Genesungsschreiben mit einer ganz persönlichen Note verfassen können, haben unsere Korrespondenz-Profis das Praxis-Handbuch „Einfühlsame Genesungswünsche“ mit 29 vorformulierten stilvollen Genesungswünschen für die verschiedensten Situationen für Sie konzipiert.

Ob im Familienkreis, Geschäftspartnern gratulieren oder im Betrieb einen Geburtstag würdigen: hier finden Sie „alles Gute“ für gelungene Glückwünsch-Schreiben. Tipps und Textvorlagen, die niemanden „alt aussehen“ lassen – und schon gar nicht Ihren Chef als Absender von Glückwünschen und Gratulationen!

Wie drücken Sie angemessen Ihr Mitgefühl aus? In diesem Ratgeber erfahren Sie nicht nur alles Wichtige über das WIE (Wie soll Ihr Schreiben formal aussehen?), sondern vor allem über das WAS: Was schreiben Sie und was besser nicht? Vorformulierte einfühlsame Kondolenzbriefe für verschiedenste Situationen helfen Ihnen dabei.

Wenn Sie einen Brief mit elementaren Rechtschreib- oder Kommafehlern erhalten, wird es Ihnen schwerfallen, das Absender-Unternehmen als professionell einzustufen. Das Praxis-Handbuch Rechtschreibung navigiert Sie sicher durch das Labyrinth der deutschen Sprache.

Ganz gleich, ob Ihr Chef selbst der Abschied nehmende ist oder seine Worte den Scheidenden begleiten: In diesem Buch finden Sie viele Briefvorlagen und Anregungen, mit denen Sie im Amt, Betrieb, in der Gemeinde, Schule, im Verband oder Verein mit einem schriftlichen Abschied noch einmal das "Tüpfelchen auf das i" setzen.

So reagieren Sie souverän und wirkungsvoll auf Einwände, Provokationen und verbale Angriffe im Sekretariat.

Im Handbuch „The Secretary´s Handbook of Business English“ werden alle englischsprachigen Tätigkeitsbereiche im Sekretariat abgedeckt: Der britische und amerikanische Geschäftsbrief, Musterbriefe für alle Anlässe in Ihrem Sekretariat, über 500 Ein- und Ausstiegssätze für Ihre Korrespondenz, English on the phone und vieles mehr.

Ihr beruflicher Erfolg wird zu 90 Prozent von Ihrem persönlichen Image bestimmt – das haben Studien ergeben. Ihre Fachkompetenz wird als selbstverständlich vorausgesetzt. Das Entscheidende sind die sogenannten „Soft-Skills“, etwa Ihre Kommunikations-, Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeiten, Ihre Selbst-PR etc.

In dieser Broschüre erfahren Sie, wie Sie mit Leichter Sprache alle Mitarbeiter im Arbeitsschutz erreichen und Sprachbarrieren so umgehen. Anhand von Beispielen und Regeln können Sie die Leichte Sprache dann auch selbst in Ihrem Betrieb umsetzen.