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Wie Sie aus einem Muster-Mahnschreiben einen individuellen Brief machen

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Von Astrid Engel,

Sicher nutzen Sie für Ihre Standardbriefe fertige Vorlagen. Sie wählen eine aus, setzen Ihre Daten ein - und ab geht die Post. Besonders sensiblen Briefen wie Mahnschreiben möchten Sie manchmal vielleicht eine ganz besondere Note verleihen. Lesen Sie hier, wie Sie ein Muster-Mahnschreiben durch individuelle Zusätze im Handumdrehen auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuschneiden können.

Sicher nutzen Sie für Ihre Standardbriefe fertige Vorlagen. Sie wählen eine aus, setzen Ihre Daten ein - und ab geht die Post. Besonders sensiblen Briefen wie Mahnschreiben möchten Sie manchmal vielleicht eine ganz besondere Note verleihen. Lesen Sie hier, wie Sie ein Muster-Mahnschreiben durch individuelle Zusätze im Handumdrehen auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuschneiden können.

Muster-Mahnschreiben, enthält nur die Kernaussage

Ich bin inzwischen überzeugt, dass Sie mich ganz bewusst auf Ihre Zahlungen monatelang warten lassen. Vielleicht hoffen Sie darauf, dass ich mich an diesen Ablauf gewöhne. Dieser Gewöhnungseffekt wird bei mir allerdings nicht eintreten.
Ich bin an einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen durchaus interessiert. Ich werde Sie weiterhin gern beliefern - bestehe allerdings grundsätzlich auf einer Vorauszahlung.

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Ergänzen Sie das Muster-Mahnschreiben mit einer kurzen Anmerkung, um ...

... Ihrem Mahnschreiben Nachdruck zu verleihen:

Ich bin an einer Fortsetzung unserer Geschäftsbeziehung nur noch interessiert, wenn die nächsten Zahlungen pünktlich eintreffen.
oder
Unsere Geschäftsbeziehung basiert auf Liefer- und Zahlungsbedingungen, die beide Seiten akzeptiert haben. Daran halte ich mich. Von Ihnen erwarte das auch - ohne Wenn und Aber.

... Ihr Mahnschreiben abzumildern:

Selbstverständlich möchte ich Sie weiterhin als Kunden behalten, bitte Sie jedoch darum, vereinbarte Zahlungsfristen einzuhalten.

... in Ihr Mahnschreiben regionale Farbtupfer einzubringen:

Der Geldzug aus Hamburg kam immer pünktlich an. Jetzt hat er ständig Verspätung - und das ohne jede Durchsage am Ankunftsbahnsteig.
oder
Auf meine freundliche Erinnerung von Süd nach Nord braucht jetzt nur noch die Überweisung von Nord nach Süd zu folgen.

... in Ihr Mahnschreiben saisonale Farbtupfer einzubringen:

Meine Konten sind ganzjährig geöffnet. Sie können zu allen Jahres- und Tageszeiten überweisen.
oder
Ich habe vor den Herbstferien geliefert. Wir rechnen mit der Zahlung, bevor die Weihnachtsmärkte schließen.

... Ihr Mahnschreiben branchenbezogen zu gestalten:

"Zeit ist Geld" - dieser Slogan trifft auf unsere hektische Branche ganz besonders zu. Deswegen werde ich auch so ungeduldig, wenn jemand mich warten lässt.

... Ihr Mahnschreiben mit gemeinsamen Erlebnissen und Erfahrungen zu verknüpfen:

Ich bin von Ihrem Verhalten besonders überrascht und auch ein wenig enttäuscht. Schließlich habe ich Sie jahrelang als absolut zuverlässigen Kunden erlebt.

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