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13 aussagekräftige Strategien und hilfreiche Tipps aus der Praxis verhelfen Ihnen selbstbewusster in Verkaufsgespräche zu gehen.

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Körpersprache: Signale erkennen

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Von dgx,

Einer Ihrer Verkaufsmitarbeiter ist krank. Und das sogar ausgesprochen häufig. In einem Jahr fällt er 30 Tage aus, im nächsten 103 ... und das geht Jahr für Jahr so weiter. Dürfen Sie kündigen? Mit dieser Frage hat sich das Landesarbeitsgericht (LAG) Hamm in seinem am 5.7.2011 veröffentlichten Urteil vom 15.4.2011 (Az. 13 Sa 1939/10) beschäftigt. „Besser verkaufen” zu diesem Urteil:

Tipp: Machen Sie in der Praxis öfter Gebrauch davon! Günther Stein, Chefredakteur von „Besser verkaufen” zeigt Ihnen heute, wie Sie Körperspache geschickt einsetzen:

  1. Freundliches Gesicht: In Ihrer Nähe fühle ich mich wohl.
  2. Leicht geöffneter Mund: Ich möchte Ihnen gerne antworten.
  3. Weit geöffnete Augen: Ich habe Interesse an Ihnen.
  4. Blick nach oben: Ich bin optimistisch.
  5. Bestimmter, aber freundlicher Blick: Ich weiß, was ich will. Ich kenne meine Ziele und Wünsche.
  6. Hände leicht geöffnet: Ich bin für das Gespräch offen und gelöst.
  7. Fester Händedruck: Diese Begegnung bedeutet mir sehr viel.
  8. Beine übereinandergeschlagen: Ich befinde mich in meinem inneren Gleichgewicht.
  9. Aktives Zuhören mit "mhm" und "aha": Ich bin an dem, was Sie sagen, interessiert; reden Sie bitte weiter.
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