Gratis-Download

13 aussagekräftige Strategien und hilfreiche Tipps aus der Praxis verhelfen Ihnen selbstbewusster in Verkaufsgespräche zu gehen.

Jetzt downloaden

Quick-Check: 8 Tipps zur Vorbereitung von Telefonaten in Verkauf und Vertrieb

0 Beurteilungen

Erstellt:

Telefonieren - das kann doch jeder! Wirklich? Im Prinzip mag das ja stimmen, doch auch bei Telefonaten mit Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern gilt - gute Vorbereitung ist bereits die "halbe Miete".

Die folgende 8 Punkte-Checkliste hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern dabei, sich ganz gezielt auf Telefonate einzustimmen - und so das meiste "herauszuholen":

  1. Bevor ich zum Telefon greife, lege ich die Ziele fest, die ich erreichen will.
  2. Jetzt mache ich mir Notizen, mit welchen Fragen ich den Gesprächsverlauf steuern will.
  3. Der Zeitpunkt meines Anrufs orientiert sich an dem Beruf und den Lebensumständen meiner Gesprächspartner.
  4. Bei dem Telefongespräch versuche ich zuallererst, eine positive Beziehungsebene herzustellen.
  5. Jetzt gehe ich meinen Fragenkatalog durch.
  6. Während des Gesprächsverlaufs versuche ich möglichst viele Informationen zu erhalten, indem ich in erster Linie Zuhörer bin und nur dann eingreife, wenn das Gespräch zu entgleisen droht.
  7. Ich bringe das Gespräch erst dann in die Endphase, wenn ich alle meine Ziele erreicht habe.
  8. Ich verabschiede mich von meinem Gesprächspartner erst, wenn ich mit ihm eine verbindliche Absprache getroffen habe.
Verkauf- & Vertrieb inside

Erweitern Sie Ihr Vertriebs-Wissen mit dem besten Praxis-Know-how, erfolgserprobten Arbeitshilfen, Verhandlungsstrategien und Best-Practice-Beispielen für Verkaufs- und Vertriebsprofis.

Datenschutz

Anzeige

Produktempfehlungen

Steigern Sie Ihre Erfolgsquote: Vergaberecht & Angebotsstrategien für Bieter

Praxiswerkzeuge und Know-how für Vertriebsprofis

Ihr starker Berater für ein rechtssicheres Online-Marketing

Immer einen Tick voraus: Erfolgsbeispiele, Insider-Tipps, Ideen und Online-Trends für erfolgreiches Marketing

Eigene Ideen schützen – Rechte sichern – Im Wettbewerb bestehen

Von der Vorbereitung bis zum Fest: Souverän und entspannt durch die Weihnachtszeit