Gratis-Download

13 aussagekräftige Strategien und hilfreiche Tipps aus der Praxis verhelfen Ihnen selbstbewusster in Verkaufsgespräche zu gehen.

Jetzt downloaden

Verkaufsgespräche: Das gefährliche Wörtchen aber

0 Beurteilungen

Erstellt:

„Aber ...“ ist ein in Verkaufsgesprächen ungeheuer schwieriges Wort. Es kann unter Umständen regelrecht destruktiv wirken: Ein „Sie haben ja Recht, aber …“ führt beim Gegenüber nicht wirklich zu Begeisterungsstürmen.

Dieser Satz sagt ihm schließlich sofort, dass er auf keinen Fall Recht haben kann. Und das bedeutet einen Angriff auf die von ihm für „Richtig!“ gehaltene Meinung.

Günter Stein, Chefredakteur von „Besser verkaufen” , zeigt, wie Sie es besser machen: Ersetzen Sie im Verkaufsgespräch das: „Sie haben ja Recht, aber …“ durch ein: „Ich verstehe Ihre Meinung. Es gibt da noch einen weiteren Aspekt. Und über den möchte ich mit Ihnen auch noch sprechen.“

Das heißt: Sie ersetzen das „ABER“ einfach durch ein „UND“. Sie wecken keinen Widerstand, sondern machen eine neue Tür auf. Sie können eine neue Richtung einschlagen – ohne die Meinung des anderen in Frage zu stellen. Auf diese Weise bleibt die positive zwischenmenschliche Beziehung gewahrt – der Weg für das weitere, konstruktivee Verkaufsgespräch ist frei.

Verkauf- & Vertrieb inside

Erweitern Sie Ihr Vertriebs-Wissen mit dem besten Praxis-Know-how, erfolgserprobten Arbeitshilfen, Verhandlungsstrategien und Best-Practice-Beispielen für Verkaufs- und Vertriebsprofis.

Datenschutz

Anzeige

Produktempfehlungen

Steigern Sie Ihre Erfolgsquote: Vergaberecht & Angebotsstrategien für Bieter

Praxiswerkzeuge und Know-how für Vertriebsprofis

Ihr starker Berater für ein rechtssicheres Online-Marketing

Immer einen Tick voraus: Erfolgsbeispiele, Insider-Tipps, Ideen und Online-Trends für erfolgreiches Marketing

Eigene Ideen schützen – Rechte sichern – Im Wettbewerb bestehen

Von der Vorbereitung bis zum Fest: Souverän und entspannt durch die Weihnachtszeit