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5 sofort umsetzbare Tipps für Ihr Empfehlungs-Marketing

 
Urheber: fotogestoeber | Fotolia

Von Astrid Engel,

Wollen Sie im nächsten Jahr mehr Kunden durch Mundpropaganda und Empfehlungen gewinnen? Dann setzen Sie diese 5 Tipps um - und zwar gleich ab Anfang Januar.

Damit die richtigen Kunden "von allein" kommen

Tipp 1: Nur Top-Kunden ansprechen

Bitten Sie nicht alle Ihre Kunden, Sie weiterzuempfehlen, sondern nur die 20 %, mit denen Sie die besten Geschäfte machen und die mit Ihrer Arbeit am zufriedensten sind.

Tipp 2: Genau informieren

Setzen Sie diese wenigen Kunden dafür umso genauer ins Bild, was Sie anbieten und für wen das besonders gut geeignet ist. Je besser die Kunden über Sie Bescheid wissen, desto gezielter werden sie Sie ins Spiel bringen.

Tipp 3: Gegenleistung erbringen

Sind Ihre Kunden selbst Unternehmer, empfehlen Sie sie ebenfalls aktiv weiter - sie werden sich dann umso lieber revanchieren.

Tipp 4: Dank aussprechen

Wann immer Sie einen Kontakt auf eine Empfehlung hin bekommen, bedanken Sie sich dafür sofort. Rufen Sie den Empfehlungsgeber an, senden Sie ihm eine handschriftliche Notiz oder eine E-Mail. Für wertvolle Empfehlungen mit Auftragsfolge können Sie sich auch mit einem Geschenk bedanken, z. B. mit einem Buch oder einer CD.

Tipp 5: Provision ausloben

Überlegen Sie sich schließlich, ob Sie für eine erfolgreiche Kundenvermittlung nicht auch von vornherein eine geldwerte Leistung oder Provision versprechen, etwa 3 % des neuen Auftragswerts. Das steigert die Bereitschaft, Sie weiterzuempfehlen, mit Sicherheit am meisten!

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