Arten von Mitarbeitergesprächen

Arten von Mitarbeitergesprächen: Alle einfach erklärt!

Das Mitarbeitergespräch ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente, die Ihnen als Führungskraft zur Verfügung stehen. Allerdings gibt es nicht das eine Mitarbeitergespräch. Vielmehr gibt es zahlreiche Arten von Mitarbeitergesprächen. Um Ihnen einen zusammenfassenden Überblick zu verschaffen, listen wir Ihnen in diesem Beitrag die wichtigsten und bekanntesten Arten des Mitarbeitergesprächs auf. Von dem Feedbackgespräch, Konfliktgespräch, Kritikgespräch und Motivationsgespräch über das Gehaltsgespräch, Halbjahresgespräch und Jahresgespräch bis hin zum Anerkennungsgespräch und Entwicklungsgespräch: Dieser Artikel erklärt alle Mitarbeitergespräche und gibt Ihnen einige ausgewählte Tipps.
Inhaltsverzeichnis

Was sind Mitarbeitergespräche?

Mitarbeitergespräche stellen ein wichtiges Instrument der Personalführung dar. Unter den Oberbegriff “Mitarbeitergespräch” fallen verschiedene Arten von Gespräche zwischen einem Mitarbeiter und seinem direkten Vorgesetzten. Jedes Mitarbeitergespräch verfolgt ein bestimmtes Ziel und erfordert in der Regel eine gute Vorbereitung durch die Führungskraft.

Welche Arten von Mitarbeitergesprächen gibt es?

Es gibt viele verschiedene Mitarbeitergespräche, die in der betrieblichen Praxis zu unterschiedlichen Zwecken und Anlässen ihre Anwendung finden. Welche Arten von Mitarbeitergesprächen es gibt und welches Ziel diese Gespräche verfolgen, zeigt die folgende Tabelle:

Art des MitarbeitergesprächesZiel des Mitarbeitergespräches
BeurteilungsgesprächBeurteilung des Arbeitnehmers hinsichtlich Leistung, Verhalten und ungenutzten Potenzials
KritikgesprächFormulierung konstruktiver anlassbezogener Kritik
KonfliktgesprächKlärung von innerbetrieblichen Konflikten
ZielvereinbarungsgesprächVereinbarung von gemeinsamen Zielen zur Weiterentwicklung des Mitarbeiters oder zur unternehmerischen Zielerreichung
FeedbackgesprächAbgabe von positivem und negativem Feedback zu besonderen Anlässen oder als Teil von Beurteilungs-, Jahres- und Halbjahresgesprächen
AnerkennungsgesprächÜbermittlung von Anerkennung und Wertschätzung für besondere Leistungen
JahresgesprächRückblick auf das letzte Jahr hinsichtlich der Leistung, Entwicklung, Zielerreichung und von Verbesserungspotenzialen
HalbjahresgesprächRückblick auf das letzte Halbjahr hinsichtlich der bisherigen Leistung, Entwicklung sowie dem aktuellen Stand der Zielerreichung (gegebenenfalls Zielanpassung)
EntwicklungsgesprächErörtung von Entwicklungsmöglichkeiten und -chancen anhand der Stärken und Schwächen des Arbeitnehmers
ÜbernahmegesprächKlärung, ob eine Übernahme (zum Beispiel nach der Probezeit oder nach Ausbildungsende) erfolgt
RückkehrgesprächBegrüßung des Rückkehrers und Vereinbarung, wie und wann die Rückkehr erfolgt
DelegationsgesprächDelegation von Aufgaben und Verantwortung an einen Arbeitnehmer
ErmahnungsgesprächErmahnung eines Mitarbeiters aufgrund von Fehlverhalten
GehaltsgesprächVerhandlungen zu einer potenziellen Gehaltserhöhung
MotivationsgesprächMotivation des Arbeitnehmers durch Feststellung aktueller Bedürfnisse und dem Setzen von Anreizen

Diese zahlreichen Gespräche können in zwei Arten von Mitarbeitergesprächen unterschieden werden:

  • das anlassbezogene Mitarbeitergespräch und
  • das institutionalisierte Mitarbeitergespräch.

Was sind anlassbezogene Mitarbeitergespräche?

Anlassbezogene Mitarbeitergespräche haben stets einen bestimmten Anlass, der die Durchführung des Gesprächs erfordert. Diese Art des Mitarbeitergespräches findet also nicht regelmäßig statt, sondern lediglich bei besonderen Ereignissen. Zu den anlassbezogenen Mitarbeitergesprächen gehören unter anderem folgende Gespräche:

  • das Rückkehrgespräch,
  • das Konfliktgespräch,
  • das Kritikgespräch,
  • das Übernahmegespräch,
  • das Motivationsgespräch,
  • das Ermahnungsgespräch,
  • das Delegationsgespräch und
  • das Anerkennungsgespräch.

Was sind institutionalisierte Mitarbeitergespräche?

Institutionalisierte Mitarbeitergespräche erfolgen im Gegensatz zu anlassbezogenen Mitarbeitergesprächen nicht aufgrund eines bestimmten Anlasses, sondern regelmäßig, in festen Abständen. Diese Art des Mitarbeitergesprächs betrifft in der Regel nicht nur einzelne Mitarbeiter, sondern alle Mitglieder eines Teams. Im Vergleich zu anlassbezogenen Mitarbeitergesprächen wird bei institutionalisierten Gesprächen ein längerer Zeitraum vom Arbeitgeber beziehungsweise der Führungskraft betrachtet.

Zu den institutionalisierten Mitarbeitergesprächen zählen vor allem folgende Personalgespräche:

  • das Jahresgespräch,
  • das Halbjahresgespräch,
  • das Beurteilungsgespräch,
  • das Zielvereinbarungsgespräch und
  • das Gehaltsgespräch (wenn dies in der Unternehmenskultur verankert ist).

Was ist ein Beurteilungsgespräch?

Das Beurteilungsgespräch ist ein wichtiger Bestandteil des Personalmanagements in Unternehmen. Es ist ein formelles Treffen zwischen einem Arbeitnehmer und seiner Führungskraft, um die Leistungen des Arbeitnehmers zu bewerten, Feedback zu geben, Verbesserungsvorschläge zu übermitteln und Ziele für die Zukunft zu setzen. Das Beurteilungsgespräch umfasst in der Regel eine Leistungsbeurteilung, Verhaltensbeurteilung und eine Potenzialbeurteilung.

Warum ist ein Beurteilungsgespräch wichtig?

Ein Beurteilungsgespräch bietet sowohl dem Arbeitnehmer als auch dem Arbeitgeber die Möglichkeit, sich über die Leistungen des Arbeitnehmers auszutauschen. Es ermöglicht dem Arbeitgeber, die Arbeitsweise des Arbeitnehmers zu bewerten und zu entscheiden, ob eine Gehaltserhöhung, Beförderung oder Weiterbildung notwendig ist.

Dem Arbeitnehmer bietet dieses Gespräch die Möglichkeit, konstruktives Feedback zu erhalten und gemeinsam mit dem Vorgesetzten Ziele für die Zukunft zu setzen.

Was ist ein Kritikgespräch?

Ein Kritikgespräch ist im betrieblichen Kontext ein Gespräch, in dem die Führungskraft konstruktive Kritik an dem Mitarbeiter übt. Das Ziel eines Kritikgesprächs ist es, dem Mitarbeiter Feedback zu einem möglichen Fehlverhalten oder ausbaufähiger Arbeitsergebnisse zu geben, um eben dieses Verhalten oder auch die Leistung zu verbessern.

Mitarbeitergespräche in Form des Kritikgesprächs sind ein wichtiges Führungsinstrument – vorausgesetzt, Sie erkennen Fehler Ihrer Mitarbeiter schnell und arbeiten mit diesen gemeinsam aktiv an der Fehlerbeseitigung.

5 Tipps für ein erfolgreiches Kritikgespräch

  1. Bereiten Sie sich gut vor: Überlegen Sie im Voraus, was Sie sagen möchten und wie Sie es sagen möchten. Seien Sie bei Ihrer Kritik spezifisch und konkret.
  2. Wählen Sie den richtigen Zeitpunkt und Ort: Ein Kritikgespräch sollte in einer ruhigen und privaten Umgebung stattfinden. Wählen Sie einen Zeitpunkt, an dem beide Parteien Zeit haben und entspannt sind.
  3. Sprechen Sie in “Ich”-Botschaften: Vermeiden Sie Vorwürfe bei der Formulierung Ihrer Kritik und sprechen Sie stattdessen über Ihre eigenen Eindrücke. Verwenden Sie zum Beispiel Sätze wie “Ich habe das Gefühl, dass..”.
  4. Hören Sie zu: Lassen Sie den Mitarbeiter ausreden und hören Sie Ihrem Arbeitnehmer aktiv zu. Stellen Sie Fragen, um sicherzustellen, dass Sie alles verstanden haben.
  5. Finden Sie gemeinsam Lösungen: Das Ziel eines Kritikgesprächs ist es, Verbesserungen zu erzielen. Versuchen Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter Lösungen zu finden, um das Problem zu beheben.

Was ist ein Konfliktgespräch?

Konfliktgespräche sind Gespräche zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, die dazu dienen, Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen. Im unternehmerischen Alltag ist es wichtig, Konflikte schnell und effektiv zu lösen, um die Arbeitszufriedenheit und die Zusammenarbeit zu verbessern. Ohne Konfliktgespräche können Konflikte eskalieren und zu einer negativen Atmosphäre im Team oder Betrieb führen.

Was sind die Vorteile von Konfliktgesprächen?

  1. Sie erhöhen den zwischenmenschlichen Austausch und die Verständigung in Ihrer Abteilung.
  2. Sie entwickeln neue Beziehungen oder verbessern die bestehenden.
  3. Sie erreichen mehr Zufriedenheit auf allen Seiten.
  4. Sie schaffen die Möglichkeit, Arbeitsabläufe zu verbessern.
  5. Sie erhöhen die Loyalität und Eigeninitiative Ihrer Mitarbeiter.
  6. Sie tun etwas für Ihre persönliche Weiterentwicklung und Ihr Persönlichkeitswachstum.

Was ist ein Zielvereinbarungsgespräch?

Beim Zielvereinbarungsgespräch geht es darum, motivierende wie umsatzfördernde Ziele mit dem einzelnen Mitarbeiter festzulegen. Zielvereinbarungen müssen realistisch, erreichbar, messbar und spezifisch formuliert werden. Die Zielvereinbarungsgespräche werden in der Regel zu Beginn eines neuen Jahres oder Quartals abgehalten. Da es sich in der Regel um Jahresziele handelt, ist das Zielvereinbarungsgespräch oft Teil des Jahresgesprächs.

Was ist ein Feedbackgespräch?

Feedbackgespräche können jederzeit stattfinden und dienen dazu, Feedback zu geben und zu empfangen. Arbeitgeber und Arbeitnehmer können Feedback zur Arbeitsleistung, zum Arbeitsumfeld oder zu anderen Themen geben. Feedbackgespräche sind wichtig, um die Arbeitszufriedenheit und die Zusammenarbeit zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer zu verbessern.

Was ist ein Anerkennungsgespräch?

Das Anerkennungsgespräch stellt ein Mitarbeitergespräch dar, welches das Ziel verfolgt, den Mitarbeiter für seine Leistungen oder besonderen Arbeitsergebnisse wertzuschätzen. Mit dem Mitarbeitergespräch in Form des Anerkennungsgesprächs motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie ihre Stärken anerkennen. Denn durch Anerkennung geben Sie Ihren Mitarbeitern Orientierung und spornen sie zur effektiveren Arbeit an.

Sprechen Sie Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit oder gemeinsamen Sitzungen auf die gute Leistung, das vorbildliche Verhalten an. Formulieren Sie genau, was gut gelaufen ist. Drücken Sie dann Ihren Dank und Ihre Anerkennung aus.

Was sind die Vorteile von Anerkennungsgesprächen?

Anerkennung ist ein vielfach vernachlässigtes Führungsinstrument und damit ein viel zu selten geführtes Mitarbeitergespräch, obwohl es Ihnen und Ihren Mitarbeitern einen sehr großen Nutzen bringt:

  • Mitarbeiter, deren Leistungen Sie gewürdigt haben, wiederholen gern das in gleicher Güte, was Sie anerkannt haben. Auf diese Weise erfahren Ihre Mitarbeiter, was ihnen gut von der Hand geht.
  • Mit Anerkennung schaffen Sie ein Erfolgserlebnis. Die Mitarbeiter fühlen sich bestätigt und motiviert, auch in anderen Bereichen das Beste zu geben.
  • Ihr positives Feedback verstärkt die Beziehung zu Ihren Kollegen und schafft ein starkes Vertrauensverhältnis.
  • Anerkennung ist kostenlos, eine hervorragende Investition, um die Produktivität Ihres Bereiches zu steigern.

Was ist ein Jahresgespräch?

Ein Jahresgespräch ist eine geplante Gesprächsrunde, die zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer einmal im Jahr stattfindet. Das Ziel des Jahresgesprächs ist es, die Leistungen des Arbeitnehmers im vergangenen Jahr zu bewerten und Ziele für das kommende Jahr festzulegen.

Das Jahresgespräch ist zudem eine Gelegenheit für den Arbeitgeber, die Arbeit des Arbeitnehmers zu würdigen und ihm Feedback zu geben, um seine Arbeitsweise zu verbessern. Demnach inkludiert das Jahresgespräch oft auch das Feedback-, Beurteilungs-, Anerkennungs- und Zielvereinbarungsgespräch.

Warum sind Jahresgespräche so wichtig?

Jahresgespräche sind ein effizientes Führungsinstrument. Denn mithilfe von Jahresgesprächen:

  • verdeutlichen Sie sich und Ihren Mitarbeitern, wo diese stehen und wohin Sie beide wollen,
  • treffen Sie klare und verbindliche Zielvereinbarungen und
  • fördern Ihren teaminternen Dialog.

Mit anderen Worten: Jährliche Mitarbeitergespräche tragen zum Erfolg Ihres Führungsbereichs bei und fördern das Vertrauen zu Ihren Mitarbeitern.

Was ist ein Halbjahresgespräch?

Ein Halbjahresgespräch findet in der Mitte des (Geschäfts-)Jahres statt und ist ähnlich wie das Jahresgespräch. Das Ziel des Halbjahresgesprächs verfolgt ebenfalls das Ziel, die Leistungen des Arbeitnehmers zu bewerten und dem Mitarbeiter Feedback zu seinen bisherigen Leistungen – im ersten Halbjahr – zu geben.

Eine Besonderheit des Halbjahresgespräches: Die im Jahresgespräch vereinbarten Ziele werden hinsichtlich des Zielerreichungsgrades geprüft und eventuell angepasst.

Wann sollten Sie ein Halbjahresgespräch durchführen?

Unter diesen Umständen sollten Sie zusätzlich zu dem Jahresgespräch auch ein Halbjahresgespräch ansetzen:

  1. Sie wollen wissen, ob der Mitarbeiter noch auf Zielkurs ist.
  2. Sie wollen sicherstellen, dass der Mitarbeiter nach wie vor die notwendigen Kompetenzen für seine Aufgaben hat.
  3. Sie wollen dem Mitarbeiter Ihre Wertschätzung für seinen Beitrag zu Ihrem Erfolg zollen.
  4. Sie wollen den Mitarbeiter darin bestärken, seine leistungsfördernden Verhaltensweisen zu entwickeln.

Was ist ein Entwicklungsgespräch?

Entwicklungsgespräche dienen dazu, den Mitarbeitern individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und -chancen aufzuzeigen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterzuentwickeln. Arbeitgeber und Arbeitnehmer besprechen gemeinsam, welche Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen und welche Optionen sich besonders für den Mitarbeiter eignen. Nicht selten basiert das Entwicklungsgespräch auf einer vorherigen Mitarbeiterbeurteilung.

Wie läuft das Entwicklungsgespräch ab?

Phase 1: Erfragen Sie die Selbsteinschätzung und Wünsche des Mitarbeiters

Fragen Sie im Mitarbeitergespräch nach dem Auslöser für die Suche nach Entwicklungsmöglichkeiten der persönlichen Einschätzung, den Hoffnungen, die mit dem Aufstieg verbunden sind und den mittelfristigen Zielen.

Phase 2: Legen Sie Ihre Einschätzung und Bewertung dar

Sie stimmen mit der Einschätzung des Mitarbeiters überein? Dann bestätigen Sie ihn in seiner Sicht. Sehen Sie den Mitarbeiter hingegen nicht dort, wo er sich sieht, machen Sie ihm klar, dass er noch ein wenig Zeit braucht oder das Erwerben weiterer Fähigkeiten nötig ist.

Phase 3: Leiten Sie Entwicklungsschritte ab

Entwerfen Sie gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter ein realistisches Zukunfts-Szenario:

  • Wie kann der nächste Entwicklungsschritt aussehen?
  • Was ist bis wann realistisch?
  • Was muss bis dahin noch von wem getan werden?
  • Welche Maßnahmen sind erforderlich, um das gesteckte Ziel zu erreichen?

Phase 4: Vereinbaren Sie konkrete Maßnahmen

Erstellen Sie einen Maßnahmenkatalog, in dem Sie genau festhalten, wer für welchen Schritt verantwortlich ist. Überprüfen Sie dessen Einhaltung.

Was ist ein Übernahmegespräch?

Ein Übernahmegespräch ist ein Treffen zwischen einem Arbeitnehmer und einem Arbeitgeber, bei dem die Möglichkeit einer Festanstellung oder Übernahme diskutiert wird. Es kann Teil eines Praktikums oder einer Probezeit sein oder nach einer vorherigen Zusammenarbeit stattfinden.

In der Regel finden Übernahmegespräche statt, wenn ein Arbeitgeber das Potenzial eines Arbeitnehmers erkennt und ihn in eine feste Position übernehmen möchte. Das Gespräch kann auch dazu genutzt werden, um die Erwartungen des Arbeitgebers an den Arbeitnehmer zu klären und umgekehrt.

Ein Übernahmegespräch kann auch eine Gelegenheit sein, um Fragen zu Gehalt, Benefits, Aufstiegschancen und anderen Aspekten des Arbeitsplatzes zu klären.

Was ist ein Rückkehrgespräch?

Ein Rückkehrgespräch ist eine wichtige Maßnahme in der Personalentwicklung von Unternehmen. Es handelt sich dabei um ein strukturiertes Gespräch zwischen einem Mitarbeiter und seinem direkten Vorgesetzten, das kurz nach einer längeren Abwesenheit des Mitarbeiters stattfindet.

Warum ist ein Rückkehrgespräch so wichtig?

Ein Rückkehrgespräch bietet Unternehmen eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter nach einer Abwesenheit wieder vollständig ins Unternehmen integriert werden. Es kann dazu beitragen, eventuelle Probleme oder Konflikte aufzudecken, die während der Abwesenheit des Mitarbeiters entstanden sein könnten. Durch ein offenes Gespräch zwischen dem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten können diese Probleme angesprochen und gemeinsam Lösungen erarbeitet werden.

Was ist ein Delegationsgespräch?

Ein Delegationsgespräch findet zwischen einer Führungskraft und einem Mitarbeiter statt. Bei dieser Art von Mitarbeitergespräch übertragt die Führungskraft die Verantwortung für die Durchführung einer Aufgabe oder einer bestimmten Funktion an den Mitarbeiter.

Das Delegationsgespräch ist ein wichtiger Teil des Managementprozesses, da es dem Manager ermöglicht, Verantwortung zu teilen und den Mitarbeiter zu befähigen, wichtige Entscheidungen zu treffen.

Was ist ein Ermahnungsgespräch?

Manchmal muss ein Vorgesetzter klare Worte finden, um einen Mitarbeiter, der sich in die falsche Richtung entwickelt, wieder auf Kurs zu bringen. Dann bietet sich ein Mitarbeitergespräch in Form des Ermahnungsgesprächs an.

Das Ziel des Ermahnungsgespräches: Eine Kündigung zu vermeiden, wenn der Mitarbeiter an sich die Potenziale für eine erfolgreiche Bewältigung der Aufgabe mitbringt.

Erfolgreiche Führungskräfte handeln in solchen Fällen schnell und konsequent. Immer dann, wenn ihnen ein Fehler eines Mitarbeiters auffällt, geben sie dem Mitarbeiter unmittelbar eine Rückmeldung zu seiner fehlerhaften Arbeitsleistung oder seinem Fehlverhalten.

Wann sollten Sie ein Ermahnungsgespräch führen?

Ein Ermahnungsgespräch sollten Sie nicht bei jeder Kleinigkeit führen. Jedoch gibt es viele Anlässe, bei denen ein Ermahnungsgespräch angebracht ist, um dem Mitarbeiter rechtzeitig die Chance zu geben, sein Verhalten zu korrigieren – und natürlich, um eine offizielle Abmahnung zu vermeiden. In diesen Fällen sollten Sie Ihre Mitarbieter ermahnen.

Bei Verstößen gegen die Grundregeln der Zusammenarbeit:

  • häufiges unentschuldigtes Fehlen,
  • Fehlzeiten vor/nach Wochenenden,
  • Zuspätkommen,
  • Terminuntreue,
  • Stören in Besprechungen,
  • Dienst nach Vorschrift und
  • Mobbing.

Bei Beeinträchtigungen der Qualität der Arbeit:

  • Nachlässigkeiten im Umgang mit Arbeitsmaterial,
  • schlechte, unbrauchbare Arbeitsergebnisse und
  • Nichtweitergabe von Informationen.

Bei Beeinträchtigungen der persönlichen Entwicklung des Mitarbeiters:

  • Alkoholmissbrauch,
  • Isolierung des Mitarbeiters und
  • Abkoppelung von Weiterbildung.

Was ist ein Gehaltsgespräch?

In einem Gehaltsgespräch treffen Arbeitnehmer und Arbeitgeber aufeinander, um über das Gehalt und damit verbundene Leistungen zu verhandeln. Es kann sich um eine Erhöhung des Gehalts, eine Prämie, zusätzliche Urlaubstage, Versicherungsleistungen oder andere Vergünstigungen handeln.

Wie bereiten sich Führungskräfte auf ein Gehaltsgespräch vor?

Als Arbeitgeber sollten Sie sich auf ein Gehaltsgespräch vorbereiten, indem Sie sich über den Marktstandard für ähnliche Positionen in Ihrer Branche informieren. Sie sollten auch die Leistungen des Mitarbeiters, seine Leistungen und seinen Beitrag zum Unternehmen berücksichtigen.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist die finanzielle Lage des Unternehmens. Überlegen Sie sich im Voraus, welche Art von Angebot Sie machen können und welche Alternativen Sie haben, falls der Mitarbeiter eine höhere Gehaltserhöhung verlangt.

Was ist ein Motivationsgespräch?

In der heutigen Zeit ist es für Arbeitgeber von entscheidender Bedeutung, ihre Mitarbeiter motiviert zu halten. Ein Weg, dies zu erreichen, ist durch das sogenannte Motivationsgespräch.

Ein Motivationsgespräch ist ein informelles Gespräch zwischen einem Arbeitgeber und einem Mitarbeiter, das darauf abzielt, die Motivation des Mitarbeiters zu erhöhen. Es kann als ein Instrument betrachtet werden, das Arbeitgebern hilft, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu steigern und ein positives Arbeitsklima zu schaffen. Während des Gesprächs können sowohl der Arbeitgeber als auch der Mitarbeiter ihre Bedenken und Ziele ansprechen und Strategien zur Verbesserung der Motivation diskutieren.