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Was Shopper auf Facebook wünschen

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Von dgx,

Wichtig: Beim Verkaufen über Facebook gelten andere Regeln als im normalen E-Commerce. Der „TrendScanner” nennt die wichtigsten Unterschiede:

Meine Kollegen aus der Redaktion des „TrendScanner” haben hier drei Tipps zusammengestellt:

Facebook als Instrument zur Mitarbeiterakquise

  1. Eine Facebook-Seite fungiert derzeit nur als Köder. Hier informieren sich die Bewerber über Ihr Unternehmen. Sobald sie auf den „Hier bewerben“-Link klicken, gelangen sie auf die normale Karriere-Homepage. Sie sollte übersichtlich und benutzerfreundlich sein.
  2. Kreieren Sie Inhalte, die jeder lesen muss. Wer nur Stellenanzeigen auf Facebook verbreitet, wird kein Gehör gewinnen. Die Nutzer erwarten eine Mischung aus Informationen und Stellenanzeigen. Mögliche Strategie: Lassen Sie Angestellte in Text, Video und Fotos aus ihrem Arbeitsalltag berichten - möglichst ungefiltert. Die Netzgemeinde will ein Gefühl dafür bekommen, wie es ist, in Ihrer Firma zu arbeiten.
  3. Die Grundregeln auf Facebook lauten: Jede Anfrage beantworten, jede Diskussion mitmachen - immer persönlich und möglichst schnell. Wichtig: Geschliffene PR-Formulierungen vergraulen Facebook-Nutzer, sie pflegen den lockeren Gesprächston. Um Pannen zu vermeiden, sollten Sie Social-Media-Regeln aufstellen (keine Interna posten, keine Konkurrenten-Schelte, keine Äußerungen zu Politik oder Religion).
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