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Mit Coupons zu mehr Kundenbindung und mehr Umsatz. So planen Sie Ihr individuelles Coupon-Konzept

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Von dgx,

Einzelhandel, Hotels, Gastronomen, Dienstleister und viele andere steuern mit Coupons wirkungsvoll die Kundenfrequenz. Kein Wunder, dass der Coupon boomt: Etwa 6 Milliarden Coupons werden schätzungsweise in Deutschland jährlich ausgegeben.

Nach einer Studie der Dialego AG empfinden 86 % der Deutschen Coupons als sinnvoll und nutzen diese gezielt bei ihren Einkäufen.

Profitieren Sie von der Coupon-Verrücktheit der Deutschen und setzen Sie den richtigen Coupon ein:

Rabattcoupons
Die häufigste Form des Coupons, den Sie auf zahlreiche Weise einsetzen können. Da sind zum einen die prozentualen Rabatte - ein Coupon, der einen Nachlass von x Prozent verspricht. Oder Coupons, die einen konkreten Preisnachlass nennen - etwa als 10-Euro-Wertgutschein. Tipp! Coupons, die einen prozentualen Nachlass versprechen, sind vor allem bei niedrigpreisigen Artikeln einzusetzen. Ein Wertscheck kommt idealerweise bei höherpreisigen Artikeln zum Zug.
Dialogcoupons
Setzen Sie Dialogcoupons ein, um mit bestehenden Kunden das Gespräch zu vertiefen oder einen Dialog mit neuen zu beginnen. Dialogcoupons werden angeboten als Gutschein für Informationsmaterialien, Kataloge oder auch Warenproben. Dienstleister bieten mit dieser Methode Beratungsgutscheine an. Oder Sie offerieren sie als Testcoupons, um Kunden an Ihr Angebot heranzuführen.
Zugabecoupons
Zugabecoupons schaffen sowohl Anreize für den Erst- als auch den Zusatzkauf. So kann man unterschiedliche Warengruppen zu einem sinnvollen Ganzen verbinden. Kunden, die ein Schlafzimmer kaufen, erhalten einen Coupon für Bettwäsche. Wer im Gartencenter Pflanzen einkauft, bekommt auch einen Wertgutschein für Dünger und Pflanzenerde. Aber auch nicht zusammenpassende Produkte lassen sich hier verknüpfen. Schließlich geht es darum, den Kunden mit anderen, weniger bekannten Angeboten Ihres Sortimentes, in Kontakt zu bringen.
Treuecoupons
Die einzige Couponart, die man ausschließlich nach dem Kauf einsetzt. Mit diesem Coupon werden Stammkunden belohnt. Sie erhalten einen Gutschein, den sie bei ihrem nächsten Kauf einsetzen können. Auch die guten alten Rabattmarkenheftchen, wie sie bereits bei allen Tankstellen wieder eingesetzt werden, fallen in die Kategorie Treuecoupons. Das Ravensburger Café Aran setzt diesen als Sammelcoupon ein. Für jeden Verzehr erhält der Kunde eine Treuemarke, die in ein Bonusheft geklebt wird.

Achtung Trick:
So einfach können Sie die Couponwerbung der Konkurrenz aushebeln! Akzeptieren Sie einfach auch die Coupons Ihrer Konkurrenz und kontern Sie damit deren Werbeaktion.

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