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Ein professionelles Angebot verfassen Teil 4: So holen Sie sich den Auftrag

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Von Astrid Engel,

Ein noch so professionelles Angebot nützt Ihnen gar nichts, wenn der Kunde nicht erfährt, was er tun soll, um Sie zu beauftragen. Das ist keine Lappalie, denn gerade Verbraucher sind oft unsicher. Sie greifen nicht so schnell zum Telefonhörer und tun sich auch eher schwer, einen Auftrag schriftlich zu erteilen oder einfach nur Ihr Angebot unterschrieben zurückzuschicken.

Ein noch so professionelles Angebot nützt Ihnen gar nichts, wenn der Kunde nicht erfährt, was er tun soll, um Sie zu beauftragen. Das ist keine Lappalie, denn gerade Verbraucher sind oft unsicher. Sie greifen nicht so schnell zum Telefonhörer und tun sich auch eher schwer, einen Auftrag schriftlich zu erteilen oder einfach nur Ihr Angebot unterschrieben zurückzuschicken.

Wie kann der Kunde nun Ihr professionelles Angebot annehmen?

Sagen Sie dem Empfänger Ihres Angebots zum Schluss, wie er jetzt handeln soll. Mit diesem Dreh steigern Sie nämlich die Erfolgswahrscheinlichkeit Ihres Angebots beträchtlich. Lassen Sie den Empfänger erst gar nicht ins Grübeln kommen, wie er reagieren soll, sondern fordern Sie ihn zur Reaktion auf.
Beenden Sie Ihr professionelles Angebot zum Beispiel mit einer dieser  Musterformulierungen:
Ist dieses Angebot für Sie von Interesse? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns den Auftrag erteilen. Dafür genügt ein Anruf unter folgender Telefonnummer: 01234 56789-0.
Wir hoffen, dieses Angebot findet Gefallen bei Ihnen. Am besten unterschreiben Sie gleich die beiliegende Auftragsbestätigung und faxen sie an uns zurück (Faxnummer: 01234 5678-90).
Haben Sie noch Fragen zu diesem Angebot? Wir beantworten sie gern! Sie erreichen uns täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 01234 56789-0. Selbstverständlich nehmen wir unter dieser Nummer auch Ihre Bestellung entgegen.

Wenn Sie mit allem einverstanden sind, brauchen Sie nur noch den Vermerk "Auftrag erteilt" auf diesem Angebot zu ergänzen und es mit dem aktuellen Datum und Ihrer Unterschrift zu versehen. Schicken Sie uns das Ganze im beiliegenden frankierten Rückumschlag zurück - und wir werden sofort für Sie tätig.
Falls Sie ein bis zwei Wochen, nachdem Sie Ihr Angebot losgeschickt haben, immer noch keine Antwort erhalten haben, greifen Sie zum Hörer und haken Sie nach. Möglicherweise hat der Interessent noch Fragen, fand aber bisher keine Gelegenheit bei Ihnen anzurufen. Dann wird er Ihnen dafür dankbar sein, dass Sie sich bei ihm melden.

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