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Kann man Verkaufen lernen? 4 Eigenschaften, die einen erfolgreichen Verkäufer kennzeichnen

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Von Astrid Engel,

Verkaufen ist ein hochsensibles Geschäft. Oftmals ist es nicht so sehr das Produkt, sondern die persönliche Ansprache, die sprichwörtliche „Chemie“, die entscheidet, ob Sie oder Ihre Wettbewerber zum Zuge kommen.Kann man überhaupt das Verkaufen lernen? Von wenigen Ausnahmen abgesehen, gibt es in unserem Land keine geregelte, staatlich anerkannte Ausbildung zum Verkäufer im Außendienst. Aber dennoch: Auch Sie können Verkaufen lernen. Ein Patentrezept existiert nicht; aber dafür gibt es viele Erfahrungen erfolgreicher Verkäufer. Davon können Sie profitieren, wenn Sie das Verkaufen lernen wollen.

Verkaufen ist ein hochsensibles Geschäft. Oftmals ist es nicht so sehr das Produkt, sondern die persönliche Ansprache, die sprichwörtliche „Chemie“, die entscheidet, ob Sie oder Ihre Wettbewerber zum Zuge kommen.
Kann man überhaupt das Verkaufen lernen? Von wenigen Ausnahmen abgesehen, gibt es in unserem Land keine geregelte, staatlich anerkannte Ausbildung zum Verkäufer im Außendienst. Aber dennoch: Auch Sie können Verkaufen lernen. Ein Patentrezept existiert nicht; aber dafür gibt es viele Erfahrungen erfolgreicher Verkäufer. Davon können Sie profitieren, wenn Sie das Verkaufen lernen wollen.

Wie Sie von erfolgreichen Verkäufern das Verkaufen lernen können

Erfolgreiche Verkäufer zeichnen sich zumeist durch folgende persönliche Eigenschaften aus:

Sie können zuhören.

Viele Verkäufer scheitern hieran: Voller Begeisterung für ihr Produkt, hören sie gar nicht auf das, was der Kunde ihnen zu sagen hat. Verkaufen lernen bedeutet, die Kunst des Dialogs zu pflegen. Und zum Dialog gehören bekanntlich immer zwei!

Sie sind kontaktfreudig.

Eine ganz wichtige Voraussetzung für eine erfolgreiche Verkaufstätigkeit ist Ihre Kontaktfähigkeit. Wenn Sie lieber im stillen wirken und die Dinge gern auf sich zukommen lassen, werden Sie es schwer haben, wenn Sie erfolgreiches Verkaufen lernen wollen.

Sie können sich in ihren Kunden hineinversetzen.

Als Verkäufer können Sie ein Gespür dafür entwickeln, wie der Kunde angesprochen werden möchte. Das ist entscheidend, weil Sie meist nur eine Chance bekommen, um bei Ihrem Kunden erfolgreich zu sein.

Sie sind flexibel.

Kein Kundengespräch ist wie das andere. Immer wieder müssen Sie auf die individuellen Wünsche und Eigenarten Ihres (potentiellen) Kunden eingehen. Wer in Schablonen denkt, wird es im Verkauf nicht weit bringen.

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Verkaufen heißt vor allem, gute Beziehungen aufbauen zu können. Wer das außerhalb seines Geschäftsalltags ohnehin gut kann und gerne mit Menschen zusammen ist, hat schon einmal die wichtigsten Voraussetzungen, um ein erfolgreicher Verkäufer zu werden.

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