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Auch Ihre Wissensarbeiter sehnen sich nach Erfolg zum Anfassen

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Motivierte Mitarbeiter sind in Verkauf und Vertrieb erfolgsentscheidend. Axel Gloger, Chefredakteur des Fachinformationsdienstes „TrendScanner”, berichtet in seinem Blog Über_morgen über eine Unternehmerin, die es mit ganz einfachen Mitteln geschafft hat, in ihrem Unternehmen für gute Stimmung zu sorgen und damit die Geschäfte anzukurbeln.

Diese Flucht aus den Büros besteht aus mehr als ein paar Einzelfällen. Indiz: Das Bekenntnis-Buch des promovierten Motorrad-Bastlers Crawford sprang schon drei Tage nach Erscheinen auf die Bestseller-Liste der "New York Times", innerhalb von drei Wochen musste der Verleger fünfmal nachdrucken. Seine These: Büroarbeit zerstört die Seele; die gängigen Lebensschritte Schule, Studium, Büro passen zu vielen Menschen nicht.
Auch wenn Sie dieser extremen Deutung nicht ganz folgen, sollten Sie doch den Kern der Entwicklung beachten: Mancher Wissensarbeiter sucht latent nach dem Job mit mehr Handarbeit, greifbaren Ergebnissen und persönlicher Dienstleistung.
Tipp vom „TrendScanner”: Das können Sie als Unternehmer tun, um solche Mitarbeiter zu halten:

  • Finden Sie Möglichkeiten, wie Weiße-Kragen-Jobs am PC durch manuelle Tätigkeiten und im persönlichen Kontakt erbrachte Leistungen ergänzt werden.
  • Hinterfragen Sie stark spezialisierte Bürojobs mit monotoner Arbeitsweise: Können sie, ähnlich dem Job-Enrichment in der Fabrik, mit zusätzlichen Aufgaben angereichert werden?
  • Ersetzen Sie einen Teil der elektronischen Kommunikation durch persönliche Interaktion - etwa durch den Keine-E-Mails-Freitag.
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