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Was Sie bei der Bank in Zukunft erwartet

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1. Hinter dem Schalter steht nur noch ein Bildschirm. Die Citibank hat in Tokio zwei neue Filialen eröffnet, die als Blaupause für alle Niederlassungen weltweit dienen sollen. Wichtigstes Merkmal. Alle Schalter wurden durch Automaten mit Videokonferenz-Funktion ersetzt. Auf Wunsch kann sich der Kunde mit einem Berater in einem Callcenter verbinden lassen.

Citibank
Unsere Prognose: Die Videokonferenz in der Filiale ist nur ein Zwischenstadium. In Zukunft können Bankkunden ihren Berater jederzeit per Videochat auf dem Handy kontaktieren

2. Berater verkaufen Rendite mit gutem Gewissen. 2,7 Billiarden Dollar haben Amerikaner derzeit in so genannte sozial verantwortungsvolle Anlageobjekte gesteckt. Das entspricht 11 (!) Prozent aller professionell gemanagten Investments - ein Rekordwert.
Diagnose:
Die Finanzkrise hat die Nachfrage nach ethischen Investments stark angekurbelt.

Neuestes Beispiel:
Ende April wurde in London ein Aktienindex vorgestellt, in dem ausschließlich Firmen enthalten sind, die nach christlichen Prinzipien wirtschaften. Wer sein Geld mit Pornografie, Waffen, Alkohol oder Verhütungsmitteln verdient, wird nicht gelistet. Im Auswahlkomitee sitzt auch ein Vertreter des Vatikan.

Unsere Prognose: Ethische Investments haben gute Wachstumschanchen - werden aber ein Nischenphänomen bleiben (wie fair gehandelte Produkte im Supermarkt).

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