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Warum Sie auch als B2B-Unternehmen von Facebook profitieren

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Facebook B2B
Urheber: nanomanpro | Fotolia

Von Bernd Röthlingshöfer,

B2B-Unternehmen standen Facebook lange Zeit skeptisch gegenüber. Die vorherrschende Meinung: Social Media, das ist was für den Konsumentenbereich. Einkäufer, Firmeninhaber oder Geschäftsführer sind da schließlich nicht unterwegs. Doch mittlerweile sind weltweit mehr als 1 Milliarde Menschen bei Facebook aktiv. Darunter auch die von B2B-Unternehmen gesuchten „Entscheider“. Die sind schließlich auch nur Menschen.

Beispiele erfolgreicher mittelständischer B2B-Unternehmen oder auch großer Konzerne zeigen, dass sie sehr wohl auf Facebook zahlreiche Fans finden. Über Facebook erreichen Sie mittlerweile alle Zielgruppen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Zielgruppe 1: Einkaufsentscheider

Gerade bei Großprojekten sind an Einkaufsentscheidungen meist ganze Teams beteiligt. Auch Personen, die fachlich nicht zu tief im Thema stecken, haben ein Wörtchen mitzureden. Daher ist es wichtig, dass auch diese Personengruppen einen positiven Eindruck des Unternehmens erhalten.

Zielgruppe 2: Multiplikatoren/ Influencer


Egal, ob Blogger oder Journalist, beide Personenkreise sind auf Facebook unterwegs. Allein schon aus beruflichen Gründen. Dort finden sie Themen Anregungen, News und Ansatzpunkte für die nächste Story.

Zielgruppe 3: Mitarbeiter und Bewerber

Viele Unternehmen nutzen Facebook als ihren Recruitingkanal. Waren es vor Jahren noch die jüngeren Personen bzw. IT- oder Marketingberufe, die via Facebook besonders gut erreicht wurden, sind es heute alle Alters- und Berufsgruppen. Für Bewerber ist Facebook eine erstklassige Informationsquelle, um einen Eindruck vom Unternehmen als potenziellem Arbeitergeber zu erhalten. Doch Ihre Facebook-Seite wirkt auch sehr stark nach innen. Die Informationen über Ihr Unternehmen werden von Ihren Mitarbeitern aufmerksam gelesen und tragen dazu bei, sich mit Ihrem Unternehmen zu identifizieren.

Die Maschinenfabrik Reinhausen stellt Laststufenschalter, Relais oder Ölfilter her. Produkte von deren Existenz die meisten wohl gar nichts wissen. Doch die in Industrieanlagen versteckten Produkte und das Unternehmen, das sie herstellt, finden bei Facebook großes Interesse. Mehr als 83.000 Fans verfolgen die Informationen der Maschinenfabrik auf deren Facebook-Seite. Im Vordergrund steht das Recruiting. Das Unternehmen postet aktuelle Stellenangebote oder stellt zum Beispiel seine Praktikanten und deren Aufgabenbereiche vor. Immer wieder durchsetzt werden diese Nachrichten mit Infos über Produkt- und Serviceangebote des Unternehmens. (https://www.facebook.com/Reinhausen.com/).

Der schwäbische Baumaschinenhersteller Liebherr gehört zu den B2B-Pionieren bei Facebook. Seit April 2012 gibt es die Facebook-Fanpage. Sie versteht sich als globales Informationsangebot und ist daher durchgehend in Englisch gehalten. Vorgestellt werden die Maschinen des Unternehmens anhand spannender Bilder oder Storys von den Einsatzorten. Das gefällt mittlerweile über 300.000 Fans! Die Fans des Unternehmens sind mit spürbarer Begeisterung dabei. Sie leiten und kommentieren und steuern auch eigene Fotos bei. So z. B. Kranführer, die den Blick nach unten im Bild festhalten und mit diesen ungewöhnlichen Perspektiven überraschen.

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Die Dänische Reederei Maersk ist in der Logistikbranche gut bekannt. Schließlich handelt es sich um die größte Containerschiffreederei der Welt. Wer denkt, Containerschiffe haben keine Storys zu bieten, wird überrascht sein. Mehr als eine Million Fans hat das Unternehmen auf Facebook. Das Informationsangebot ist breit gefächert. Maersk postet spektakuläre Bilder und Videos von Verladeaktionen ebenso wie News zur Branche, Infografiken für die B2B-Kunden und „Fernweh-Fotos“ für jedermann (https://www.facebook.com/Maersk Group/).

Diese Marketingziele erreichen Sie mit Facebook:

  • Service bieten
  • Bekanntheit steigern
  • Sympathie gewinnen und Image pflegen
  • Produkte und Serviceangebote vorstellen
  • Neugeschäft generieren
  • Kundenbindung stärken
  • Multiplikatoren/Influencer erreichen
  • Reichweite in sozialen Medien aufbauen
  • Kundenmeinungen einholen
  • Auf die eigene Unternehmenswebsite hinweisen und dort Traffic steigern
  • Präsentation als attraktiver Arbeitgeber, Perconalrecruiting 

Ihr Fahrplan für Facebook: So findet man Sie attraktiv

Stellen Sie sich diese fünf Kernfragen und finden Sie so Inhalte, die Ihre Fans begeistern:

  1. Was ist nützlich für Ihre Leser?
  2. Wie werden Ihre Produkte und Ihr Service interessant?
  3. Welcher Blick hinter die Kulissen ist spannend?
  4. Womit unterhalten wir unsere Fans?
  5. Wie können unsere Fans mitmachen und sich untereinander austauschen?

FAZIT: Facebook wird auch für B2B-Unternehmen immer wichtiger. Denn Kaufentscheidungen werden durch Web-Recherchen vorbereitet. Auch im Businessleben gilt: Gute Stories sind gefragt.

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