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Buchtipp: Leitfaden des BVDW gibt 10 Tipps zur Konversionsrate-Steigerung

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Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat gemeinsam mit der Unternehmensberatung Mücke, Sturm & Company einen Ratgeber erstellt, wie Online-Händler mehr Besucher in ihrem Shop zu Käufern machen können. Die Steigerung der Konversionsrate ist ein wichtiger Schritt zu mehr Umsatz.

„Ein Onlineshop mit einem Jahresumsatz von zehn Millionen Euro könnte so beispielsweise durch die Steigerung der Conversion Rate von drei auf fünf Prozent einen zusätzlichen Umsatz von vier Millionen Euro erzielen“, so Achim Himmelreich, Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im BVDW.

Und das sind die 10 Tipps in aller Kürze:

  1. Eine gute Landing Page präsentiert dem Besucher die gesuchten Informationen und Produkte und sollte entsprechend einladend gestaltet sein.
  2. Das Produktangebot sollte übersichtlich sein und den Kaufinteressen des Kunden entsprechen. Produktempfehlungen können hierbei helfen.
  3. Präsentieren Sie sich seriös: Vertrauen schafft eine angenehme Atmosphäre.
  4. Gute Usability macht es Ihren Besuchern einfacher, die gewünschten Informationen und Produkte zu finden.
  5. Einfache und schnelle Kaufprozesse senken hohe Kaufabbruchraten.
  6. Fragen Sie bei der Registrierung nur die erforderlichen Daten ab, der Kunde wird es Ihnen danken.
  7. Auch die Technik muss stimmen: Moderne E-Commerce-Seiten sind sicher, schnell und zuverlässig.
  8. Vermeiden Sie künstliche und technische Barrieren und senken Sie so das Risiko eines Kaufabbruchs.
  9. Kunden wollen sichere Bezahlprozesse.
  10. Customer Risk Management maximiert Umsatz und Gewinn.

Der Leitfaden "10 Tipps zur Steigerung der Conversion Rate im E-Commerce" ist für 9,90 Euro im BVDW-Onlineshop als PDF erhältlich - eine Investition die sich lohnt, da Sie von den Erfahrungen zahlreicher Unternehmen profitieren können.

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