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Online-Produktbeschreibungen: Gut erklärt ist fast gekauft

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„Warum enthält Ihre Website denn so wenig Informationen über Ihre Produkte?“, fragte ich neulich den Marketingleiter eines Unternehmens für Laborausstattung. Mit der Antwort hatte ich nicht gerechnet: „Weil unsere Produkte so erklärungsbedürftig sind“, sagte er.

Wenig Information und erklärungsbedürftige Produkte? Wie passt das zusammen? Ganz einfach: Viele Unternehmen setzen alles daran, den Websitebesucher schnell zum persönlichen Kontakt zu bringen. In der falschen Annahme, auf einer Website könne man das eh nicht alles sagen. Ihre Strategie: Telefonnummern und Ansprechpartner werden groß ins Bild gerückt, die Produktinformationen auf der Website werden bewusst spärlich gehalten.
Das ist schlecht, denn so:

  • Verliert man Interessenten, die sich informieren möchten, aber den persönlichen Kontakt noch scheuen.
  • Bietet man auch den Suchmaschinen wenig Material, um die Website bei Suchanfragen bevorzugt anzuzeigen.

Besser ist es, erklärungsbedürftige Produkte im Internet bereits vorzuverkaufen. Das bringt gleich mehrere Vorteile:

  1. Bessere Sichtbarkeit im Web. Je mehr aussagekräftige Texte auf Ihrer Website stehen, desto besser wird Website von Google gerankt, desto weiter oben steht Website im Suchergebnis. Aussagekräftige Texte führen also zu mehr Besuchern Ihrer Website!
  2. Mehr Anfragen bei gleichzeitig effizienterer Vertriebsarbeit. Denn mit vorinformierten potentiellen Kunden kommt man in Vertriebsgesprächen schneller auf den Punkt.
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